أفضل 7 خدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني للمطاعم فـ ي عام 2022
مرحبا بك أنت هنا فـ ي موقع استضافة مغربية تشاهد مفالة

قد يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني للمطاعم معقدًا فـ ي البداية. بالإضافة إلى مجرد معرفة كيفـ ية إرسال الرسائل الإخبارية إلى عملائك ، فأنت تريد أيضًا أن تكون قادرًا عــل ى إرسال القسائم أو الإعلان عن الأحداث أو حتى المتابعة مع العملاء الذين قدموا طلبات عبر الإنترنت.

لحسن الحظ ، شالغناء الصحيح لخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو EMS ، سيجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني نسيمًا.

لن تفعل أي خدمة EMS فقط ، عــل ى الرغم مـن ذلك ، ستحتاج إلى واحد يساعدك عــل ى استهداف أنواع مختلفة مـن رواد المطعم بأدوات تقسيم قوية ، ويمـنحك القدرة عــل ى إنشاء تدفقات عمل آلية للحفاظ عــل ى تشغيل التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يكون مطعمك مكتظًا.

لن يكون اختيار نظام الإدارة البيئية الخاطئ مضيعة للوقت فحسب ، بل أيضًا الإيرادات التي جنيتها بشق الأنفس. لهذا السبب اختبرت أكبر خدمات EMS فـ ي السوق حتى تتمكن مـن العمل عــل ى الأمور الأكثر أهمية.

احصل عــل ى مقعد واستقر بينما أتعمق فـ ي كيفـ ية مساعدة مزودي خدمة EMS فـ ي تحويل رواد المطعم الجدد إلى عملاء مـنتظمين ، وعملائك المـنتظمين إلى أكبر مشجعي علامتك التجارية.

هل لديك وقت قصير؟ هذه هي أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمطاعم فـ ي عام 2022

  1. ActiveCampaign المئات مـن قوالب الأتمتة لاستهداف العملاء الجدد والدائمين عــل ى حد سواء ، بغض النظر عن نوع الطعام الذي يقدمه مطعمك
  2. تحصل عــل ى رد ميزات وتكامل رائع للتجارة الإلكترونية ، مثالية للمطاعم التي تقدم خيارات تناول الطعام فـ ي الخارج والخدمات الأخرى عبر الإنترنت
  3. المعيار خيارات تجزئة محددة للغاية لمساعدتك فـ ي استهداف رواد المطعم بناءً عــل ى تفضيلاتهم الغذائية ، والقسائم التي استخدموها فـ ي الماضي ، والمزيد

4 خدمات أخرى أوصي بها | جدول المقارنة | التعليمات

ما نبحث عنه فـ ي أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمطاعم

المطاعم لديها احتياجات خاصة عندما يتعلق الأمر بخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. بعد البحث فـ ي العشرات مـن مزودي خدمات EMS ، قمت بتضييق القائمة الخاصة بي إلى تلك التي توفر هذه الميزات الحيوية:

  • أتمتة معقدة: تعد عمليات سير عمل الأتمتة متعددة الخطوات طريقة رائعة لإشراك رواد المطعم بعد زيارتهم الأولى وإبقاء العملاء المـنتظمين مهتمين بالنشرات الإخبارية والعروض الحصرية.
  • تجزئة محددة للغاية: ستساعدك هذه الميزة عــل ى صياغة حملات البريد الإلكتروني التي تستهدف مجموعات محددة مـن العملاء ، مثل رواد المطعم الذين استخدموا القسائم ، أو الأشخاص الذين لديهم متطلبات غذائية محددة ، أو حتى الأشخاص المهتمين فقط بأحداث معينة.
  • بناة الصفحات المقصودة الحديثة: يمكن أن تساعدك الصفحات المقصودة جيدة التصميم فـ ي التقاط جهات اتصال جديدة ، وسوف يقوم الأفضل تلقائيًا بتقسيم جهات الاتصال الجديدة.
  • خيارات تخصيص البريد الإلكتروني: باستخدام البيانات التي جمعتها بالفعل عن عملائك ، يمكنك صياغة رسائل بريد إلكتروني مدروسة وعروض مقنعة لتحويل العملاء العرضيين إلى عملاء مخلصين.
  • خدمة عملاء عالية الجودة: إذا توقفت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن العمل وسط اندفاع العشاء الخاص بك ، فأنت تريد أن تعرف أن هناك شخصًا متاحًا لمساعدتك فـ ي إصلاح الأمور بسرعة.يقدم جميع مزودي خدمة EMS الذين راجعتهم قنوات دعم عــل ى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو ردودًا سريعة.

1. ActiveCampaign – أتمتة التسويق الخاص بك باستخدام سلاسل البريد الإلكتروني سابقة الإنشاء

ActiveCampaign هو أحد موفري EMS المفضلين لدي. أميل إلى الإشارة إليه عــل ى أنه EMS “التقاط وتشغيل” لأن مـن السهل جدًا عــل ى المبتدئين فهمها. فـ ي الواقع ، سجل علامات قريبة مـن الكمال فـ ي مـنطقتنا مراجعة ActiveCampaign لسهولة استخدامه. الواجهة رائعة ، ومحرر السحب والإفلات الخاص به يسعد استخدامه ، ويوفر (تقريبًا) جميع الميزات التي ستحتاجها لمطعمك.

أقول “تقريبا” لأن يتوفر دعم اللغات التي تُكتب مـن اليمين إلى اليسار (RTL) ، مثل العربية والعبرية ، فقط فـ ي محرر HTML. يمكن أن يكون هذا جانبًا سلبيًا كبيرًا إذا ركزت عــل ى تلك المأكولات ، أو إذا كنت تخدم العملاء الذين يتحدثون هذه اللغات. إذا كان هذا بمثابة كسر للصفقة بالنسبة لك ، فراجع Benchmark – فهو يوفر دعم لغة RTL فـ ي نظام السحب و- محرر إسقاط.

واحد مـن بين-نشطة-قوالب-أتمتة الحملة
مـن السهل تخصيص قوالب الأتمتة هذه لتناسب مطعمك وقاعدة عملائك.

الميزة المفضلة لدي حتى الآن هي مـنشئ سير عمل الأتمتة المعقدة لـ ActiveCampaign. الأتمتة هي أداة رائعة ترسل رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى جهات الاتصال متى فعلوا شيئًا مثل الاشتراك فـ ي قائمة بريدك الإلكتروني ، أو إجراء حجز ، أو شراء تذكرة لحضور حدث.

يجعل نظام السحب والإفلات فـ ي ActiveCampaign مـن السهل إنشاء أي سير عمل تحتاجه، سواء كان ذلك طلبًا للحصول عــل ى تعليقات مـن رواد المطعم أو سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية للعملاء الذين سجلوا فـ ي قائمة بريدك الإلكتروني بعد استخدام قسيمة مـن Facebook.

هناك أيضا خلال 500 قوالب أتمتة يمكنك تنزيلها واستخدامها بسهولة. يعد هذا أمرًا رائعًا للإلهام إذا لم تكن متأكدًا مـن رسائل البريد الإلكتروني التي ستحتاج إليها ، وهي طريقة رائعة لتوفـ ير الوقت فـ ي إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني.

سمات:

  • 500+ قوالب الأتمتة: لست بحاجة إلى إعادة اختراع العجلة عندما تحتاج إلى سلسلة ترحيب أو كوبونات VIP أو دعوات أحداث حصرية – ما عليك سوى اختيار نموذج وتخصيصه لمطعمك.
  • عرض المحتوى الشرطي: حدد المحتوى الذي تراه جهات الاتصال الخاصة بك بناءً عــل ى سمات مثل القيود الغذائية ، وما إذا كانوا يتناولون الطعام فـ ي الداخل أو يأكلونه ، وعدد مرات زيارتهم لمطعمك ، والمزيد.
  • أدوات تنظيف القائمة: قم بإزالة جهات الاتصال التي لم تفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مـنذ فترة لحفظ انسداد قوائمك مع الأشخاص الذين سجلوا فقط لمشاهدة العروض أثناء زيارتهم لمدينتك.
  • التجزئة الآلية: عندما تنقر جهات الاتصال عــل ى الروابط الموجودة فـ ي بريدك الإلكتروني ، يمكن لـ ActiveCampaign تطبيق العلامات تلقائيًا عــل ى معلوماتهم أو إضافتها / إزالتها مـن القوائم المجزأة أو بدء سير عمل آلي.
تجربة مجانية أو خطة؟ نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا مـن خطة Lite
السعر المبدئي $9.00/شهر
قنوات دعم العملاء 24/7 الدردشة الحية والبريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى الدعم عبر الهاتف وقاعدة المعرفة
ميزة الصدارة مـنشئ الأتمتة المعقدة مع مئات مـن القوالب الجاهزة

2. GetResponse – أدوات تجارة إلكترونية قوية لمطاعم Takeout

إذا كنت تقدم وجبات سريعة فـ ي مطعمك ولكنك لا ترغب فـ ي دفع الرسوم المرتفعة التي تفرضها Deliveroo والتطبيقات الأخرى ، فإن GetResponse يعد خيارًا رائعًا. أعلم أنه مـن الغريب أن نقول إن نظام الإدارة البيئية سيساعدك عــل ى تقليل اعتمادك عــل ى Deliveroo أو Uber Eats ، لكن اسمعني.

يحتوي GetResponse عــل ى مجموعة رائعة مـن أدوات التجارة الإلكترونية التي تساعدك عــل ى إدارة ذراع تناول الطعام فـ ي الخارج فـ ي مطعمك بشكل مستقل. يتكامل بسلاسة مع Shopifyو Magento و Prestashop و PayPal ، مما يجعل مـن السهل إنشاء تدفقات عمل آلية حول ما ومتى يطلبه رواد المطعم.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم GetCommerce رسائل بريد إلكتروني للمعاملات ، لذلك يمكنك بسهولة أتمتة تأكيدات الطلبات والإيصالات وحتى تحديثات الطلبات. بالإضافة إلى ذلك ، إذا بدأ العملاء المحتملون فـ ي طلب الطعام ولكن لم يسجلوا بعد ذلك ، يمكنك إرسال تذكيرات وقسائم إليهم.

getresponse's-sell-more-with-ecommerce-الهبوط-pages-webinar
يحصل عملاء GetResponse أيضًا عــل ى إمكانية الوصول إلى مجموعة مـن الندوات المجانية عبر الإنترنت لمساعدة مطعمك عــل ى النمو.

يمكنك أيضا بناء موقع الويب الخاص بمطعمك وأي صفحات مقصودة ستحتاج إليها مـن خلال GetResponse ، مما يجعل EMS هذا متجر شامل (تقريبًا) لإدارة أعمال الطلبات الخارجية الخاصة بك.

ومع ذلك ، مـن الجدير بالذكر أن رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هي إضافة مدفوعة لخطة MAX، والتي ستحتاج إلى الاتصال بـ GetResponse للحصول عــل ى عرض أسعار. إنه لأمر مخيب للآمال أن هذه الميزة هي وظيفة إضافـ ية مدفوعة ، حيث مزودي خدمات EMS الآخرين ، مثل Sendinblue، لا تتقاضى المزيد مقابل هذا.

مع ما يقال ، إذا كان نشاطك التجاري فـ ي الخارج يولد حجمًا جيدًا مـن الطلبات وتريد الاحتفاظ بجزء أكبر مـن الأرباح ، فإنني أوصي بـ GetResponse.

سمات:

  • رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات: أرسل تأكيدات الطلبات والتحديثات ، وانقل رواد المطعم إلى مهام سير عمل العربة المتروكة لإبقائهم مشاركين.
  • الصفحة المقصودة ومـنشئ الموقع: أنشئ صفحات ويب حديثة ومستجيبة للجوال تعمل بسلاسة مع بقية التسويق عبر البريد الإلكتروني – ألق نظرة فاحصة عليها فـ ي موقعنا مراجعة GetResponse.
  • تكامل التجارة الإلكترونية: يقدم GetResponse مئات عمليات الدمج ، مما يسمح لك بربط تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك بـ Shopify و Magento و WooCommerce و PayPal والمزيد.
  • 24/7 دعم الدردشة الحية: إذا توقف التسويق عبر البريد الإلكتروني عن العمل أثناء اندفاع العشاء أو كنت بحاجة إلى مساعدة فـ ي إنشاء قائمة مجزأة لروادك المـنتظمين ، فإن الدعم عــل ى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يعني أن هناك دائمًا شخص ما للمساعدة.
تجربة مجانية أو خطة؟ تجربة مجانية لمدة 30 يوم مـن الخطة الأساسية أو الإضافـ ية أو المهنية ، أو أ خطة مجانية للأبد
السعر المبدئي $0/شهر
قنوات دعم العملاء 24/7 الدردشة الحية والبريد الإلكتروني وقاعدة المعرفة
ميزة الصدارة
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات لتأكيدات وتحديثات الطلبات وعمليات سير العمل المؤتمتة للطلبات التي تم التخلي عنها

3. المعيار – تجميع قائمة جهات الاتصال الخاصة بك حسب أنواع العشاء فائقة التحديد

ما لم تكن تدير مطعمًا شديد التحديد لا يلبي سوى الأشخاص الذين يتبعون نظامًا غذائيًا نباتيًا باليو ، فستحتاج إلى تقسيم البريد الإلكتروني. فـ ي الواقع ، اخدش ذلك – كل مطعم يحتاج تجزئة البريد الإلكتروني.

تعرف لماذا؟ لأنه لا يوجد اثنان مـن العشاء متشابهين.

يُعد تقسيم قائمة جهات الاتصال ، فـ ي جوهره ، طريقة رائعة للقول بأنك تقوم بتقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك إلى مجموعات محددة للغاية مـن الأشخاص. عــل ى سبيل المثال ، قد ترغب فـ ي إرسال حملة فقط إلى زبائنك المـنتظمين ، أو النباتيين ، أو حتى شيء رائع. -محددة مثل الأشخاص الذين زاروا مطعمك مرتين عــل ى الأقل خلال شهر أبريل. يتيح لك التقسيم القيام بذلك.

المعيار المعياري هو نظام EMS رائع يتفهم قوة التجزئة (فقط تحقق مـن مراجعة المعيار للحصول عــل ى أدنى مستوى كامل). لا يمكنك فقط إنشاء قوائم مجزأة بنفسك ، ولكن يمكن لبرنامج Benchmark إنشاء قوائم لك. سيخوض البرنامج مجموعة مـن الحملات ويختار قائمة بالأشخاص بناءً عــل ى كيفـ ية تفاعلهم مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. أشياء رائعة جدًا.

إذا كنت ترغب فـ ي إنشاء قوائم مجزأة بنفسك ، فمـن السهل القيام بذلك أيضًا. يمكنك تقسيم القوائم استنادًا إلى الأسماء والمواقع والتواريخ وتقييمات جهات الاتصال والملاحظات التي أضفتها إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

هناك أيضًا تاريخان مخصصان وخمسة حقول نصية مخصصة عــل ى كل جهة اتصال فـ ي قائمتك، لذلك يمكنك بسهولة استخدام هذه لتدوين أعياد الميلاد ، والتفضيلات الغذائية ، سواء أكانوا عملاء لتناول الطعام فـ ي الخارج أو فـ ي الخارج ، أو أي شيء آخر تتخيله. يمـنحك هذا الكثير مـن الخيارات لتقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، بغض النظر عن نوع مطعم تديره.

أداة التجزئة المعيارية
تسمح قوائم Benchmark المقسمة بمعايير غير محدودة ، بحيث يمكنك أن تكون محددًا كما تريد.

يمكنك أيضا تجزئة الوصول عــل ى الخطة المجانيةو وهو أمر مفـ يد للغاية إذا كنت مطعمًا صغيرًا بدون ميزانية تسويقية.

لكن لاحظ أن الخطة المجانية تقيدك بـ 250 رسالة بريد إلكتروني فـ ي الشهر ، وهو ما يمكن أن يكون مقيدًا بمجرد أن يكون لديك عدد أكبر مـن رواد العشاء المـنتظمين. إنه قليل …