اجعل مـنتجك الرقمي مـن التحقق مـن الصحة إلى النجاح مع Thinkbot
مرحبا بك أنت هنا فـ ي موقع استضافة مغربية تشاهد مفالة
يخدم Thinkbot النظام البيئي لتطوير المـنتج بالكامل مـن خلال استشارات المـنتجات وتصميم وتطوير برامج الويب والجوال.
يرجى وصف رحلتك الشخصية مع برنامج Thinkbot وما هو برنامج الشيء الأكثر تأثيرًا الذي فعلته مـنذ ذلك الحين انضمام؟
انضممت إلى Thinkbot فـ ي أغسطس 2018 بصفتي المدير الإداري لاستوديو نيويورك ، وأصبحت الرئيس التنفـ يذي فـ ي سبتمبر 2020
لقد مررنا بعملية إعادة تنظيم بعد أن أصبحت مديرًا تنفـ يذيًا مباشرةً ، وأعتقد أن هذا ربما يكون أكثر الأشياء تأثيرًا لأننا تطورنا بعيدًا عن هيكل المكتب المحلي فـ ي الولايات المتحدة والمملكة المتحدة إلى فريق بعيد تمامًا عن العالم.
ما هو النموذج الذي تستخدمه الشركة ، عن بعد بالكامل ، أو مرئي ، أو هجين؟ كيف أثر ذلك عــل ى العمل؟
نحن بعيدون تماما.
كان للانتقال إلى مكان بعيد تمامًا تأثير عــل ى الثقافة ، عــل ى سبيل المثال ، يفقد العديد مـن الأشخاص العمل مـن المكتب بينما لا يعمل الآخرون بأي طريقة أخرى. وقد انتقل بعض الأشخاص الذين لا يرغبون حقًا فـ ي العمل عن بُعد.
سنجمع الفريق بأكمله معًا مرة واحدة فـ ي العام. لدينا رحلة إلى المملكة المتحدة مخطط لها فـ ي مايو. كل شخص فـ ي الشركة قادر عــل ى السفر إلى المملكة المتحدة سيلتقي شخصيًا لحضور ورش العمل والتدريب المشترك والأنشطة الترفـ يهية ، ووجبات الطعام معًا. سنضيف أيضًا بعض الأنشطة السياحية. ستسمح لنا الرحلة ببناء تلك الروابط الشخصية. وربما عقدنا أيضًا اجتماعات جانبية مع الفرق فـ ي وقت لاحق مـن هذا العام.
يرجى شرح العناصر الأربعة لنموذج التسليم الخاص بك. (إشعال ، رفع ، تعزيز ، التحكم فـ ي المهمة
لقد ذكرت أننا قمـنا بإعادة التنظيم ، وقد تمت إعادة التنظيم هذه فـ ي كانون الثاني (يناير) 2021 ، وأردنا أن يكون لدينا مبدأ تنظيمي ، لذلك اخترنا موضوع الصاروخ.
لدينا Launchpad واحد ، وهو الأمريكتان (مجموع أمريكا الشمالية والجنوبية). ثم لدينا Launchpad 2 وهي أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ، ثم لدينا التحكم فـ ي المهام ، وهو عالمي.
باستخدام موضوع الصاروخ ، اعتقدنا أنه يجعل مـن السهل فهم إعادة التنظيم لدينا ، حول دورة حياة تطوير المـنتج والفرق المختلفة. يتم استخدام أسماء وحدات الأعمال هذه داخليًا. عــل ى الرغم مـن أننا شاركناها خارجيًا ، كما أفعل الآن.
كجزء مـن إعادة التنظيم ، قمـنا بتوسيع عروضنا بخدمات جديدة بما فـ ي ذلك إدارة المـنتجات وخبرة DevOps. تتيح لنا إضافة إدارة المـنتجات و DevOps إلى التصميم الحالي ومهارات تطوير الأجهزة المحمولة والمكدسة الكاملة أن نميز أنفسنا مـن البداية إلى النهاية النهج ، والمساعدة فـ ي صياغة الأفكار والتحقق مـن صحتها (الإشعال) ، والبناء ، والإطلاق ، والذهاب إلى السوق (الرفع) ، وتوسيع النطاق ، وتحويل (التعزيز) ، والحفاظ عــل ى مـنتجات (التحكم فـ ي المهام) ودعمها فـ ي كل مرحلة مـن مراحل رحلة مـنتج عملائنا
عندما تقوم شركة بالتسجيل للعمل معك ، هل ستشترك مع الفرق الأربعة؟
قد يتفاعل العميل مع جميع الفرق الأربعة ، ولكن ليس بالضرورة. دعنا نقول أن العميل يبدأ بـ Ignite لأن لديهم فكرة. معًا ، نتحقق مـن صحة المفهوم ثم يذهب العميل للحصول عــل ى التمويل. عندما يعودون ، قد بحاجة إلى Lift Off لبناء MVP والانتقال إلى السوق. بمجرد أن تبدأ الفكرة فـ ي النمو ؛ قد ينتقلون إلى Boost للتوسع. لذلك ، هناك فرصة لتكون معنا فـ ي كل فريق عــل ى طول الطريق مـن أجل الدعم والصيانة ، والذي يقوم به فريق مراقبة المهام لدينا.
ومع ذلك ، فإن غالبية عملائنا يحتاجون فقط إلى قسم واحد (بشكل عام Lift-Off و / Boost) ولا يحتاجون للذهاب إلى كل قسم.
هل تأثر هذا الاتجاه بـ COVID؟
نعم ، أعتقد أن الأمر المثير للاهتمام هو أنه لم يكن لدينا فريق مراقبة المهام قبل COVID. لذلك ، لم يكن فريق الدعم والصيانة موجودًا قبل COVID. هذا جديد تمامًا.
تعلم آخر مثير للاهتمام هو ، داخل Lift Off ، أدركنا الحاجة إلى وجود مديري مـنتجات لإدارة إنشاء مـنتج وإطلاقه.
الشيء الآخر المثير للاهتمام بالنسبة لي هو مدى قيمة Ignite. Ignite هو فريق صغير يركز بشدة عــل ى المراحل المبكرة. ولكنه ذو قيمة كبيرة لأنه يساعد العملاء عــل ى التخفـ يف مـن المخاطر. لذلك ، عــل ى سبيل المثال ، إذا كان لدى العميل فكرة عمل إنهم يريدون أن يتعاملوا معها ، فمـن الأسلم أن يمروا بفترة مـن التفكير والتحقق مـن الصحة قبل أن يبدأوا فـ ي البناء ، لأنهم يمكن أن يوفروا لأنفسهم الكثير مـن المال. يساعد فريق Ignite العملاء عــل ى تحديد مشكلة المستخدم الحقيقية ، والاستماع إلى مستخدميهم وعملائهم حول كيف أن مـنتجهم له صدى حقيقي ، ويساعد فـ ي بناء نماذج أولية. إنه نقطة انطلاق رائعة لرواد الأعمال. أعتقد أنه كان ذا قيمة كبيرة للناس الآن لأن الاحتياجات تتغير بسرعة كبيرة ، وبالتالي فإن القدرة عــل ى التحقق بسرعة أمر مهم.
ما هو مستوى الدعم الذي يمكن أن يتوقعه عملاؤك عند التسجيل للعمل معك؟
مستوى الدعم الذي يتلقاه عملاؤنا مرتفع وثنائي الاتجاه. فـ ي وقت مبكر مـن المشاركات ، نشارك اتصالات الفريق التي يمكن أن يتوقعها العملاء مـنا ، جنبًا إلى جنب مع إرشادات توقعات أصحاب المصلحة فـ ي المشروع التي يمكن للعملاء تقديمها مـن نهايتهم. نجد ذلك عندما نرتقي إلى مستوى هذه التوقعات ، تزدهر علاقتنا حقًا.
توقعات التواصل الجماعي
- التعاونيه: نحن نعمل بشكل تعاوني ومـنفتح وعن قرب مع العملاء ، ويتفهم كل فرد فـ ي الفريق المشكلات التي نقوم بحلها ، ولا ينبغي عزل أي معرفة.
- محترم وشفاف: يتحدث كل فرد فـ ي الفريق بشفافـ ية مع بعضهم البعض.إخفاء المخاوف أو القلق يجعل المحادثات الصعبة فقط أكثر صعوبة. نشجع بعضنا البعض والعملاء عــل ى معالجة المشكلات ، معًا ، عند ظهورها. احترم ساعات العمل العادية.
- واضح ومباشر: كلما تواصلنا بشكل أوضح ، زادت قدرتنا عــل ى التحرك بشكل أسرع.نحن نؤمـن بأن نكون مباشرين فـ ي ردود الفعل والتحدث مـن خلال عدسة المشاكل وعملائك.
- ودي: نحن نتمتع بمساعدة عملائنا فـ ي حل المشاكل لعملائهم ، وتظهر شخصيتنا وطاقتنا فـ ي تواصلنا.
توقعات أصحاب المصلحة فـ ي المشروع
- أن تلتزم: نحن ملتزمون بالمشروع ، ونتوقع أن يشارك العملاء هذا التركيز. كن مستعدًا للالتزام بما لا يقل عن 8 ساعات وما يصل إلى ثلاثين فـ ي الأسبوع للعمل جنبًا إلى جنب مع فريقنا. كن حاضرًا فـ ي Slack / Basecamp وأثناء Retrospectives.
- الحصول عــل ى أولوية الميزة: سنعمل معًا لتحديد العمل الذي يتعين القيام به وتحديد أولوياته. وبينما نتوقع الحصول عــل ى مدخلات ، فإن العملاء لديهم ملكية ومسؤولية عما يتم العمل عليه.
- قم بتشغيل القبول بانتظام: نتوقع أن يمر العملاء بالقبول بإيقاع مـنتظم. هذه هي الفرصة الأخيرة لتقديم ملاحظات ملموسة قبل نشر الميزة للمستخدمين. تواصل بوضوح إذا كان هناك شيء لا يطابق التوقعات وأعده إلى Next Up. إذا كان العمل يطابق معايير القبول ، احتفل به!
- التواصل بين أصحاب المصلحة الثانويين: نحدد أصحاب المصلحة الثانويين بأنهم أولئك الذين ليسوا جزءًا مـن الحياة اليومية. نشجع جهة اتصالنا الأساسية عــل ى التواصل بانتظام مع أصحاب المصلحة الثانويين بشأن ما يعمل عليه فريق المـنتج ولماذا ، وإبلاغ أي تعليقات بانتظام مـن أصحاب المصلحة الثانويين إلى نحن.
ما الذي يجعل Thinkbot متميزًا عن الشركات المماثلة الأخرى؟
هناك العديد مـن الخصائص التي تجعل برنامج Thinkbot متميزًا عن الشركات المماثلة.
- فترة عملنا وخبرتنالقد قمـنا ببناء المـنتجات ومساعدة العملاء لمدة 18 عامًا وقمـنا ببناء أكثر مـن 1000 مـنتج. لقد ساعدنا العملاء مـن خلال العديد مـن المواقف ولدينا الخبرة التي يمكن للعملاء الاستفادة مـنها.
- نهجنا المرن للنظام البيئي المشترك بين الفرق: يعمل المصممون والمطورون الكاملون والمتنقلون ومديرو المشاريع لدينا فـ ي وحدات قائمة بذاتها مـن أجل بناء شامل.
○ المصممون لدينا هم حيدات ، ماهرون فـ ي أبحاث المستخدم ، UI / UX ، والنماذج الأولية ، وتطوير الواجهة.
○ فريق التطوير لدينا متكامل ، مع إمكانيات تشمل Ruby / Rails و Python / Django و Elixir / Phoenix و iOS و Android و CSS و HTML و JavaScript و React و React Native و EmberJS و AngularJS و SQL.
○ يوجه مديرو المـنتجات لدينا إنشاء خارطة طريق MVP والحفاظ عــل ى الفريق يعمل نحو النتائج المرجوة.
- تفكيرنا. طبقًا لاسمـنا ، نقوم بحقن الريادة الفكرية ، ونؤمـن بمشاركة معرفتنا. نقدم:
○ Upcase ، مـنصة تدريب مجانية لرفع مستوى مهارات التصميم والتطوير.
○ البودكاست الخاص بنا مشهور جدًا:
■ Giant Robots ، بودكاست يغطي قصص نجاح ريادة الأعمال.
■ The Bike Shed ، بودكاست حيث يشارك المطورون تجاربهم وتحدياتهم. مدونة “أفكار الروبوت” حول مجموعة متنوعة مـن الموضوعات ، بما فـ ي ذلك:
■ بناء مـنتج: مـن الصفر إلى MVP.
■ هندسة البيانات.
■ اعتبارات فنية للمساعدة فـ ي توسيع نطاق المـنتجات ؛ والمزيد.
○ مكتبات مفتوحة المصدر لتمكين الآخرين مـن خلال الأدوات التي نستخدمها للعمل بشكل أكثر كفاءة وإتقان. تم تنزيل مجموعة أدوات Sass مفتوحة المصدر ، Bourbon ، أكثر مـن خمسة عشر مليون مرة فـ ي الأشهر القليلة الماضية.
- يقر المـنافسون بشكل متكرر بأنهم قاموا بتكرار أفضل ممارساتنا ، والتي تم نشرها عــل ى موقعنا الإلكتروني فـ ي دليل التشغيل الخاص بنا
ما هو أعظم إنجازات Thinkbot خلال العامين الماضيين؟
- أعظم الإنجازات داخل الفريق
○ لدينا العديد مـن الإنجازات عــل ى المستوى الداخلي داخل فريقنا وعــل ى مستوى العميل.
○ ضمـن فريقنا ، أنا فخور للغاية بالطريقة التي اجتمع بها فريقنا لتحقيق أهداف الاستدامة المالية فـ ي عام 2021. لقد حققنا نتائج مالية غير عادية ، مع ربحية قوية خلال فترة إعادة التنظيم وعــل ى الرغم مـن الانتقال بعيدًا تمامًا والتغلب عــل ى التحديات المستمرة فـ ي متغيرات COVID-19.
○ كمـنظمة بعيدة تمامًا ، لم نعد نحتفظ بمكاتب فعلية. نظرًا لأننا لم نعد مقيدًا بتوظيف المواهب مـن الأسواق التي توجد بها المكاتب ، فنحن الآن قادرون عــل ى توظيف أفضل المواهب فـ ي جميع أنحاء الولايات المتحدة. أضفنا أيضًا المواهب فـ ي البرازيل والمكسيك وأيرلندا واسكتلندا ونيجيريا.
○ نخطط لرحلة إلى المملكة المتحدة فـ ي مايو حيث سنجمع الشركة بأكملها معًا.
- فـ ي نهاية العميل:
○ مـن أجل حماية سرية العميل ، لا يمكننا مشاركة بعض الأعمال التي نفخر بها كثيرًا بسبب اتفاقيات عدم الإفشاء.
■ يمكنني مشاركة أننا ساعدنا عميلاً بتطبيق ويب / جوال يخدم عملائه المكفوفـ ين.
■ وفـ ي العام الماضي عندما كان الوباء مستشريًا ، ساعدنا أحد العملاء عــل ى مساعدة المستهلكين فـ ي تسجيل اللقاح.
■ لقد ساعدنا العملاء عــل ى بناء تطبيقات الصحة العقلية وغيرها مـن التطبيقات الصحية التي تساعد عملائهم عــل ى تخفـ يف الألم والمعاناة.
