التسويق عبر البريد الإلكتروني والمرونة مع E-goi

عــل ى الرغم مـن كل الابتكارات والأدوات الجديدة و “الاتجاهات” ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة موارد تسويق رقمية رائعة لجميع أنواع الشركات. مـن بين جميع المـنصات الموجودة ، تقدم E-goi حلاً كاملاً ، بما فـ ي ذلك التسويق عبر الرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي تسويق.

تحدثنا مع ميغيل غونسالفـ يس ، الرئيس التنفـ يذي لشركة E-goi ، لمعرفة المزيد عن مـنصته ، وعروض E-goi التي لا يمكنك العثور عليها فـ ي مـنافسيها وخططها للمستقبل.

يرجى تقديم E-goi لجمهورنا.

فـ ي عام 2021 ، تعد E-goi برنامجًا كخدمة وتعمل أيضًا فـ ي مساحة سوق حلول تقنيات التسويق. نحن معروفون بشكل أساسي بمـنصتنا ، ولكن لدينا نموذجًا يتجاوز ذلك: نحن نبني الإستراتيجية و التخطيط وكل شيء آخر مطلوب للتوافق مع تلك الخطة مع العميل.

لدينا احتياجات مختلفة للغاية. بالنسبة لسوق الشركات الصغيرة والمتوسطة ، نبني الأدوات ونشارك أيضًا فـ ي إستراتيجية العميل مـن أجل مـنحهم تجربة أفضل وعائد استثمار قيمًا ،

بالنسبة للعملاء الأكبر حجمًا ، لدينا نهج مختلف تمامًا ، وهو إنشاء برامج مخصصة وفقًا لتحدياتهم.

هل تستهدف صناعة معينة أم أنها “مقاس واحد يناسب الجميع”؟

نحاول التركيز عــل ى أدوات التسويق لجميع المـنتجات ، ولكن هذا صعب لأنه ، كأداة ، نستخدمـنا مـن قبل العديد مـن أنواع الشركات. يتم استخدام أداة مثل E-goi ، المصممة بشكل أساسي لغرض التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فـ ي الكثير مـن الطرق ولأسباب عديدة مختلفة.

نحاول التركيز اليوم عــل ى الشركات التي تستثمر فـ ي الانتقال مـن وجهة نظر التسويق التقليدية إلى مساحة التسويق الرقمي. هدفنا الرئيسي هو الشركات التي تتمتع بجمهور جيد فـ ي العالمين عبر الإنترنت وغير المتصلين بالإنترنت. نتحدث فـ ي معظم الأوقات حول شركات B2C ، وشبكات التجزئة الكبرى ، والتأمينات ، والخدمات المصرفـ ية ، والاتصالات.

هناك العديد مـن أدوات أتمتة التسويق فـ ي السوق هذه الأيام ، ما الذي يجعل E-goi مختلفة عن غيرها؟

أحد أسباب اختلافنا هو الاتصال بين عالم الإنترنت (الرقمي) وغير المتصل بالإنترنت (المادي) – “phygital”. نحاول تقديم حلول تعمل عــل ى تحسين تجربة المستخدم ، وتوفـ ير تجربة ممتازة عبر الإنترنت وتوسيعها لتشمل المتجر الفعلي هذا هو واحد مـن مزايانا العديدة.

بخلاف ذلك ، تعتبر المرونة كأداة فارقًا آخر. فلدينا حل قياسي للشركات الصغيرة والمتوسطة ولكن لدينا أيضًا المرونة لتطوير حلول ومشاريع مخصصة لعملاء أكبر مع احتياجات محددة. نحن نقوم بذلك مباشرة مع العميل أو الشريك ، وهو ما يحدث عدة مرات وكالة أو مورد العميل.

لا يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة شيئًا جديدًا ، لكن كفاءتهما تجعلهما لا يزالان عــل ى صلة بالموضوع. لماذا تعتقد أن هذه الأدوات لا تزال فعالة جدًا؟

لقد كنت متواجدًا فـ ي مساحة السوق الرقمية لمدة عقدين عــل ى الأقل وشاهدت مرات عديدة “قتل” التسويق عبر البريد الإلكتروني … مـن المضحك أنه فـ ي عام 2021 ، لا يزال البريد الإلكتروني أحد استراتيجيات التسويق الرقمي الرئيسية ، لأنه لا يزال فعالاً ، وأعتقد أنها لن تختفـ ي.

لا يزال البريد الإلكتروني اليوم واحدًا مـن القنوات القياسية والمفتوحة ، جنبًا إلى جنب مع الرسائل القصيرة ، وهو شيء ليس مـن السهل جدًا الحصول عليه.لذلك ، فهي واحدة مـن أفضل القنوات لتكون فـ ي قاعدة أي استراتيجية تسويق رقمية أو قاعدة بيانات العملاء. فعالة للغاية ، ولا يزال الناس يستخدمونها. بالطبع ، لا يمكن استخدامه كما كان قبل 10 أو 20 عامًا. اليوم ، علينا خلط كل الأشياء ، لكن معرفة البريد الإلكتروني هو أساس الإستراتيجية.

مـن الواضح أن الصفحات المقصودة مهمة جدًا. لدينا صفحات ويب مـنذ تسعينيات القرن العشرين ، ومـن المهم اليوم أكثر مـن أي وقت مضى أن يكون لدينا صفحات ويب وإعلانات حملات أكثر فاعلية وموضوعية. يعرف الأشخاص ما يجب عليهم فعله اليوم مقارنةً ببضع سنوات مضت: يحتاج كل شخص إلى الإعلان مع وضع شخص محدد فـ ي الاعتبار وصفحة مقصودة سيتم التحويل فـ ي أسرع وقت ممكن. يتعين علينا إنشاء صفحات ويب جيدة ، سواء مـن الناحية الفنية أو مـن وجهة نظر كتابة الإعلانات ، لإجراء تحويلات سريعة.

هذا سهل الفهم ويسهل تحقيقه نسبيًا. هذه هي الأسباب الرئيسية لنجاح هذه القنوات ومدى ملاءمتها اليوم. كل قناة أخرى لديها نقاط قوة ولكنها ليست مـنتشرة مثل تلك. إنه شيء يجب عــل ى الجميع اتباعه كنهجهم الأول للتسويق الرقمي.

كما أنها تمـنح المسوقين مزيدًا مـن التحكم مقارنةً بوسائل التواصل الاجتماعي ، أليس كذلك؟

نعم ، إنه مفتوح ومعيار وهو ملكك. إنه أحد الاتجاهات: يجب أن نبني جمهور العملاء الخاص بنا الذي يمكن التحكم فـ يه والاستثمار فـ ي بيانات الطرف الأول بدلاً مـن الاعتماد عــل ى Google و Facebook وغيرهما.

ما هي خطط E-goi للسنوات 2 أو 3 القادمة؟

تعتبر بيانات الطرف الأول أمرًا ضروريًا للجميع لإعادة التفكير فـ ي إستراتيجيتهم. ستكون أدوات بناء القائمة مهمة جدًا فـ ي المستقبل. إنها مهمة بالفعل ، لكنني أعتقد أن هذه الأهمية ستزداد. المشكلة هي أنه عندما يستثمر شخص ما فـ ي جمع المزيد مـن بيانات المستخدم ، يأتي بسعر.يجب أن نحترم مخاوف الخصوصية ونضعها فـ ي الاعتبار. عندما أنقل هذه المسؤولية إلى Google أو Facebook ، لا داعي للقلق بشأن ذلك.

لذلك ، تعد بيانات الطرف الأول مـن أهم الأشياء التي ستحدث فـ ي المستقبل القريب ، وسيكون احترام تحديات الأمان وقوانين الخصوصية المحلية نقاط قوة فـ ي هذه الأدوات الرقمية.

شيء آخر مهم بالنسبة لنا هو وجهة نظر واحدة لبيانات العملاء. لقد طورنا نظامًا أساسيًا لبيانات العملاء يأتي جنبًا إلى جنب مع E-goi. E-goi هي أداة سحابية للتسويق ، لذلك كان علينا إنشاء CDB جنبا إلى جنب.

نحن نستثمر أيضًا فـ ي الذكاء الاصطناعي ، مع فريق يطور حلولًا مخصصة لمحاولة تقديم هذه التجربة إلى مـنتجنا القياسي فـ ي المستقبل.وأخيرًا ، تعد تجربة “phygital” الممتازة هي النقطة الرئيسية الرابعة لدينا للاستثمار فـ ي السنوات التالية.