باستخدام Formstack ، يمكن للمستخدمين إنشاء نماذج عبر الإنترنت ودمجها دون أي معرفة بالترميز

أصبح استخدام النماذج عبر الإنترنت لجمع البيانات للعملاء المحتملين والمشتركين والعملاء وما إلى ذلك جزءًا لا يتجزأ مـن التفاعل عبر الإنترنت. ولكن إنشاء النماذج يتطلب التصميم والترميز وبدل تخزين البيانات والتوجيه. وحتى تعديلات النماذج الحالية ، بغض النظر عن مدى صغرها ، يتطلب نفس العملية المتضمـنة. يسمح Formstack للمستخدمين بإنشاء جميع أنواع النماذج – بما فـ ي ذلك المدفوعات الآمـنة والنماذج متعددة الصفحات – دون أي معرفة بالشفرة أو البرمجة.

تم نشر هذه المقابلة فـ ي الأصل عــل ى 11 أكتوبر 2018.

مـن فضلك أخبرنا قليلاً عن مـنصة Formstack والحاجة التي تملأها.

Formstack هو نموذج متعدد الاستخدامات عبر الإنترنت وحل أتمتة لسير العمل يعمل عــل ى تبسيط العمليات لالتقاط المعلومات وإدارتها. باستخدام Formstack ، يمكن للشركات والفرق مـن جميع الأنواع إنشاء نماذج عبر الإنترنت واستخدامها بسهولة لأتمتة العمليات التجارية المتكررة. يؤدي التوجيه إلى فريق المبيعات والتسويق ، يمكن تحويل مراجعات الموظفـ ين إلى المديرين وقسم الموارد البشرية ، وتمرير معلومات تسجيل الوصول إلى الأطباء والموظفـ ين الإداريين بسهولة ، مما يوفر ساعات لا حصر لها فـ ي الأسبوع.

يمكن تخصيص النماذج للحفاظ عــل ى معايير العلامة التجارية التنظيمية وإدراجها فـ ي موقع الويب الخاص بالمستخدم أو نشرها عبر تطبيق جوال.

Formstack هو حل مرن للغاية ومفـ يد للشركات الناشئة التي تتكون مـن شخصين بالإضافة إلى شركات Fortune 500 التي تضم عشرات الآلاف مـن الموظفـ ين.

كيف ينشئ المستخدمون النماذج؟

لقد طورنا أداة سهلة لبناء النماذج تتيح للمستخدمين إنشاء نماذج مفـ يدة بشكل لا يصدق وجذابة عبر الإنترنت فـ ي غضون ثوانٍ. ينشئ المستخدمون نموذجًا عن طريق اختيار واحد مـن أكثر مـن 200 نموذج تم إنشاؤه مسبقًا وتخصيصه وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة ، أو بالبدء مـن قائمة فارغة باستخدام محرر السحب والإفلات القوي الخاص بنا.

https://www.youtube.com/watch؟v=c-DcdzA3l4g

ما هي بعض الميزات المتقدمة التي يمكن للمستخدمين إضافتها إلى النماذج دون أي معرفة بالترميز / البرمجة؟

مـن أكثر الميزات التي نفخر بها هي الوظيفة الإضافـ ية لسير العمل.

تخيل العملية الأكثر إزعاجًا وتكرارًا التي تديرها فـ ي العمل كل يوم. ماذا لو تمكنت مـن أتمتة هذه العملية ونسيانها؟ تخيل ما يمكنك إنجازه.

يجعل مـنشئ النماذج عبر الإنترنت مـن Formstack هذا ممكنًا.يمكن للمستخدمين إعداد تدفقات عمل رقمية سلسة فـ ي دقائق بمساعدة أكثر مـن 200 قالب نموذج مسبق الصنع و 50+ تكامل جاهز للاستخدام وأدوات إدارة سير العمل الحصرية.

هل يمكن تصميم النماذج التي تم إنشاؤها باستخدام Formstack بحيث تبدو مثل موقع الويب الخاص بهم؟ كيف يتم دمج النماذج فـ ي مواقع الويب؟

يسمح محرر السمات القوي مـن Formstack للمستخدمين بتخصيص نماذجهم بسهولة. ويمكنهم تحميل شعار الشركة بسرعة إلى النموذج وتعيين الخطوط والألوان لمطابقة العلامة التجارية للشركة. إذا أراد المستخدمون القيام بشيء ما باستخدام شكلهم بعيدًا عن الخريطة ، فإنهم يمكنهم أيضًا إضافة أنماط CSS مخصصة إلى شكلهم.

يقدم Formstack مجموعة متنوعة مـن الطرق لنشر النماذج. يمكن للمستخدمين توفـ ير رابط لنموذج لاستخدامه فـ ي بريد إلكتروني أو ارتباط تشعبي عــل ى موقع ويب أو ملف PDF ، أو يمكنهم اختيار تضمين نموذج مباشرة فـ ي موقع الويب الخاص بهم لتوفـ ير تجربة متماسكة لـ عملاء.

هل لديك القدرة عــل ى جعل النماذج متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات؟

للوفاء بمعايير الامتثال الأمـني ​​للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، اتخذنا تدابير لضمان تمتع المستخدمين بالسيطرة الكاملة عــل ى المعلومات التي يجمعونها ويخزنونها ويديرونها باستخدام Formstack.

نعطي المستخدمين القدرة عــل ى بناء النماذج تتضمـن الموافقة عــل ى الاشتراك / إلغاء الاشتراك ، وروابط لسياسات الخصوصية ، وسير عمل محو سلس وقسم هندسي يمكنه الاستجابة للحوادث عــل ى مدار 24 ساعة فـ ي اليوم ، 7 أيام فـ ي الأسبوع.

أظهر استطلاع حديث أجرته Imperva أن 28٪ مـن الشركات غير متأكدة مما إذا كانت تلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات. لقد أنشأنا دليل الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) متاح للعملاء وغير العملاء عــل ى حد سواء لمساعدة جميع الشركات عــل ى أن تكون واثقة فـ ي حالة امتثالها.

ما نوع الأمان الذي تستخدمه للحفاظ عــل ى أمان النماذج وبياناتها؟

يحصل مستخدمو Formstack عــل ى مجموعة واسعة مـن المعلومات: بيانات المريض المحمية ، ومعلومات بطاقة الائتمان ، والأسماء ، والعناوين ، وأرقام الضمان الاجتماعي. وبالتالي ، فإن Formstack مكرس لتزويد جميع المستخدمين بأعــل ى مستويات أمان النموذج.

يقدم Formstack عددًا مـن الطرق لتأمين هذه المعلومات الحساسة وتشفـ يرها.نحن نستخدم تشفـ ير 256 بت SSL (Secure Socket Layer) لجميع بيانات النموذج ، وتشفـ ير Pretty Good Privacy (PGP) للمعلومات المرسلة والمستلمة عبر البريد الإلكتروني ، وعاملين مصادقة تسجيل الدخول.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Formstack حلاً للمؤسسات متوافقًا مع قانون التأمين الصحي وقابلية النقل والمساءلة لعام 1996 (HIPAA) ويتضمـن تشفـ ير البيانات وضوابط الوصول والتدقيق والتسجيل.

بمجرد تقديم النماذج ، أين يتم تخزين المعلومات وكيف يمكن لعملائك الوصول إلى هذه المعلومات؟

يتم تخزين المعلومات فـ ي قاعدة بيانات عمليات الإرسال فـ ي حساب المستخدم ويتم الوصول إليها باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Formstack. إذا تضمـنت عمليات الإرسال ملفات تم تحميلها ، فـ يمكن إرسال هذه الملفات إلى أدوات تخزين خارجية مثل Dropbox أو Google Drive عبر تكامل جهة خارجية. يمكن للمستخدمين أيضًا إرسال المعلومات المرسلة إلى أي عدد مـن حلول الجهات الخارجية الأخرى ، بما فـ ي ذلك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومديري علاقات العملاء (CRM) وجداول البيانات وحلول الدفع.

ما هي مجموعة أدوات تحويل النموذج الخاصة بك؟

تعمل الوظيفة الإضافـ ية “أدوات التحويل” فـ ي Formstack عــل ى تحسين نماذج المستخدمين عبر الإنترنت مـن خلال أدوات تحسين معدل التحويل (CRO). إنها مفـ يدة لأولئك الذين يجمعون العملاء المتوقعين أو يسجلون الأشخاص فـ ي الأحداث أو يعالجون المدفوعات بسرعة ويبيعون المزيد مـن المـنتجات أو ينشئون استطلاعات ناجحة لتحسين البحث.

تتميز أدوات التحويل بتتبع UTM و Google Analytics وتتبع الإرسال الجزئي واختبار A / B وأدوات تحديد عنق الزجاجة وملء النموذج تلقائيًا مـن ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية.

باستخدام أدوات CRO الخاصة بـ Formstack ، تمكنت Miami Web Company مـن زيادة الاشتراكات بنسبة 114٪ وتوفـ ير أكثر مـن 50 ساعة مـن وقت التطوير بنموذج واحد فقط.

ما نوع المدفوعات التي يمكن لـ Formstack التعامل معها وكيف تتكامل مع معالجات الدفع؟

المدفوعات هي أساس العمل التجاري. تسهل مجموعة Formstack مـن تكامل معالجات الدفع جمع أنواع دفع متعددة ومتابعة العملاء ، بالإضافة إلى إعداد اشتراكات الخدمة ، ومعالجة معاملات التجارة الإلكترونية ، وجمع رسوم تسجيل الأحداث ، وغير ذلك الكثير.

يحتوي Formstack حاليًا عــل ى تكامل مع Authorize.Net و Beanstream و Chargify و Dwolla و First Data و PayPal و Stripe و WePay.

ما هي الوظائف الإضافـ ية المتوفرة لـ Formstack؟

لدى Formstack حاليًا تكاملات أصلية مع أكثر مـن 50 شريكًا ، بما فـ ي ذلك G Suite و MailChimp و HubSpot و Zendesk و Dropbox. تتزايد قائمة شركائنا طوال الوقت. فـ ي الواقع ، أعلنت Xverify مؤخرًا عن تكامل جديد مع Formstack فـ ي وقت سابق مـن هذا الشهر ، مما يتيح لمستخدمينا التحقق مـن البريد الإلكتروني فـ ي الوقت الحقيقي.

يمكن للمستخدمين أيضًا توصيل نماذج Formstack بأكثر مـن 1000 أداة ويب أخرى عبر التكامل مع Zapier.

بالإضافة إلى الوظائف الإضافـ ية لمهام سير العمل والتحويل المذكورة سابقًا ، فإننا نقدم بوابات ونماذج غير متصلة بالإنترنت كوظائف إضافـ ية. تسمح البوابات للمستخدمين بتجميع النماذج فـ ي محاور لتسهيل المشاركة ومراقبة الإكمال (مثل إعداد الموظف). تسمح النماذج للمستخدمين بقبول عمليات إرسال النماذج حتى فـ ي حالة عدم اتصالهم بالإنترنت (عبر تطبيق Formstack Go).

أخيرًا ، لدينا تطبيق Salesforce الأصلي الذي يسمح للمستخدمين ببناء نماذج واستطلاعات Salesforce بسلاسة فـ ي دقائق.

لمعرفة المزيد ، تحقق مـن استعراض Formstack.