كيفية الحصول على استرداد Upwork وإلغاء حسابك [2022]

إذا لم تستلم العمل الذي وعدت به فـ ي Upwork – أو إذا تم تسليم العمل متأخرًا أو تمت محاسبة الساعات بشكل غير صحيح – فـ يجب أن تكون قادرًا عــل ى تقديم طلب لاسترداد الأموال. قد تتطلع أيضًا إلى إلغاء حسابك إذا كنت لم تعد تبحث عن مترجم مستقل ، أو إذا قررت تجربة موقع ويب مستقل آخر بدلاً مـن ذلك.

ولكن كم هو سهل فـ ي الواقع احصل عــل ى استردادأو إلغاء حسابك؟

يسعدني الإبلاغ عن عدم وجود حاجة للتوتر. يجعل Upwork مـن السهل استرداد أموالك ، وحتى إلغاء حسابكلقد طالبت باسترداد أموالي دون أي مشكلة عــل ى الإطلاق.

بالطبع ، فـ ي حين أن Upwork رائع لمجرد حجمه الهائل – فهناك ملف تسربت عدد العاملين لحسابهم الخاص عــل ى النظام الأساسي – قد لا يكون متاحًا للجميع. بناءً عــل ى تجربتي ، بديل رائع للعثور عــل ى عمل مستقل عالي الجودة هو Fiverr.

Fiverr أرخص قليلاً مـن Upwork وأفضل إذا كنت بحاجة إلى بعض الأعمال السريعة المكتملة فـ ي أسرع وقت ممكن – قام Fiverr بتبسيط عملية التوظيف مـن خلال واجهة السوق البديهية. وهذا يعني عدم التمرير عبر مئات المقترحات للعثور عــل ى المستقل المـناسب للوظيفة.

الدليل السريع: كيف يمكنني استرداد أموالي مـن Upwork؟

كيفـ ية استرداد دفعة إذا لم تحصل عــل ى ما دفعته

خطوة 1: تسجيل الدخول. أدخل تفاصيل حسابك عــل ى موقع Upwork. يمكنك استخدام إما اسم المستخدم الفريد الخاص بك أو البريد الإلكتروني للوصول إلى حسابك.

خطوة 2: انقر فوق “أعمالي” مـن خلال علامة التبويب “الوظائف” فـ ي أعــل ى الصفحة. سيؤدي هذا إلى عرض جميع مـنشوراتك الأخيرة والعقود النشطة.

خطوة 3. حدد العقد الذي تريد طلب استرداد أمواله وانقر عــل ى النقاط الثلاث الصغيرة (…) بجوار خيار الشروط والإعدادات. انقر فوق “طلب استرداد” للمتابعة.

خطوة 4: ملء استمارة الاسترداد. تأكد مـن توصيل الأسباب الكامـنة وراء طلبك بأكبر قدر ممكن مـن الوضوح. إذا كنت قد طلبت بالفعل استرداد أموال أو لا يمكنك الوصول إلى المستقل ، فقد ترغب فـ ي التفكير استكمال نموذج النزاع فـ ي حين أن.

إذا كنت تريد أيضا أغلق حسابك، يمكنك القيام بذلك بسهولة مـن خلال إعدادات ملف التعريف الخاص بك.

تجربتي: إليك كيفـ ية الحصول عــل ى استرداد كامل مـن Upwork + إلغاء حسابي

أستخدم Upwork كمستقل وعميل عــل ى حد سواء لسنوات. لم أواجه أية مشكلات فـ ي الماضي ، ولكن عندما استأجرت موظفًا مستقلاً لكتابة مقال قصير قبل بضعة أسابيع ، كان عليّ طلب استرداد لأول مرة.

تمت كتابة المقالة بشكل جيد وتم تسليمها فـ ي الوقت المحدد ، لكن الموظف المستقل قد سجل أكثر مـن 50 ساعة (750 دولارًا!) لمقالة مدونة مكونة مـن 500 كلمة ، وقد طلبت استرداد الأموال عــل ى الفور.

اتضح أن العامل المستقل واجه مشكلة فـ ي استخدام أداة تسجيل الوقت ، لكنهم كانوا صادقين بشأن ذلك. لقد عمل نظام استرداد الأموال فـ ي Upwork مثل السحر ، و تمت إعادة الأموال إلى حسابي فـ ي أقل مـن ثلاثة أيام.

كيفـ ية الحصول عــل ى كامل المبلغ مـن المستقل

أول شيء تحتاج إلى معرفته هو أن Upwork لا تصدر المبالغ المستردة تلقائيًا. تستطيع طلب استرداد باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، ولكن يمكن للعاملين لحسابهم الخاص اختيار عدم قبول طلبك.

إذا كان موظفك المستقل غير متعاون ، ولا يعترف بمخاوفك ، ولا يمكنك استرداد أموالك ، فقد ترغب فـ ي التفكير رفع النزاع.

استرداد عقد السعر الثابت

إذا كنت عــل ى عقد بسعر ثابت وحدث خطأ ما ، يمكنك ذلك إنهاء العقد فورًا مـن خلال قائمة الخيارات (…).

مـن علامة التبويب “مهامي” ، حدد “إنهاء العقد” واختر “دفع أي شيء وطلب استرداد الأموال”. إذا قبل الموظف المستقل طلب استرداد الأموال ، فستتلقى أي أموال فـ ي الضمان حاليًا. يمكنك طلب استرداد داخل 180 يومًا بالنسبة للمدفوعات التي تم الإفراج عنها بالفعل مـن الضمان.

إذا لم يفعل ذلك ، يمكنك ذلك اعتراض عــل ى الدفع عن طريق الاتصال بمركز نزاعات Upwork خلال 30 يوما.

استرداد العقد بالساعة

إذا قمت بتوظيف شخص ما بموجب عقد بالساعة وكنت تشك فـ ي أنه كان يسجل ساعات أكثر مما عمل ، فأنت بحاجة إلى التصرف بسرعة. لديك خمسة أيام فقط (الاثنين 12:00 بالتوقيت العالمي المـنسق – الجمعة 00:00 بالتوقيت العالمي المـنسق) لتقديم اعتراض بعد إغلاق فترة الفوترة (الأحد 00:00 بالتوقيت العالمي المـنسق).

انتقل إلى “الوظائف الخاصة بي” مـن خلال علامة التبويب “الوظائف” واختر العقد الذي تريد الاعتراض عليه. انقر فوق النقاط الثلاث (…) وحدد “طلب استرداد”. انقر فوق “إكمال نموذج النزاع” بمجرد ظهور نموذج الاسترداد.

كيفـ ية الحصول عــل ى استرداد كامل مـن وكالة

العملية مماثلة إذا كنت قد عينت وكالة مـن خلال Upwork وتريد استرداد المبلغ.

بالنسبة للعقود بالساعة التي يتم تغطيتها تلقائيًا بواسطة Upwork’s Hour Protection Protection ، انتقل ببساطة إلى “مهامي” مـن خلال علامة التبويب “الوظائف” وحدد “طلب استرداد” ضمـن قسم “الأسبوع الماضي”.

بالنسبة إلى المبالغ المستردة لعقود الوكالة ذات السعر الثابت ، يلزمك الاتصال بدعم العملاء.

كيفـ ية الحصول عــل ى استرداد كامل لعقد مغلق

يمكنك طلب استرداد كامل لأي عقد مغلق محدد السعر طالما أن رد الأموال خلال 180 يومًا مـن الدفع. انتقل إلى “جميع العقود” مـن خلال علامة التبويب “الوظائف” ، وحدد العقد المعني ، و اتبع خطوات استرداد عقد السعر الثابت أعلاه.

كيف تعمل النزاعات؟

نموذج النزاع متاح مـن خلال نموذج استرداد Upwork. يمكنك رفع نزاع إذا أ) طلبت بالفعل استرداد أموال لكن العامل المستقل لم يستجب ، و ب) مر أقل مـن 30 يومًا (5 مـنازعات العقود بالساعة). عادة ما يتم حل النزاعات المتعلقة بالأسعار بالساعة بسرعة.

إذا اعترضت عــل ى عقد محدد السعر ، سيتناول “اختصاصي النزاعات” قضيتك ويقدم توصية غير ملزمةإذا رفضت هذه التوصية ، فستقوم Upwork بتوظيف محكمين خارجيين لحل القضية ، وتقسيم التكلفة (800 دولار +) ثلاث مرات.

اعتمادًا عــل ى المبلغ الأصلي المدفوع ، قد لا يستحق هذا المصاريف.

كيف تغلق حسابك

إذا كنت ترغب فـ ي إغلاق حساب Upwork الخاص بك ، فانقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك فـ ي الجانب العلوي الأيمـن مـن الشاشة.

حدد “الإعدادات” وانتقل إلى أسفل صفحة “معلوماتي”. انقر فوق الزر “إغلاق الحساب” ، ومـن الجيد أن تبدأ – حرفـ يًا! إنه أمر بسيط مثل ذلك.

لست سعيدًا مع Upwork؟ جرب Fiverr بدلاً مـن ذلك

Upwork عبارة عن نظام أساسي ضخم به آلاف المستقلين المتاحين ، ولكنه لا يخلو مـن عيوبه. عــل ى وجه الخصوص ، إذا كان لديك وقت قصير ، فقد لا تستأنف عملية التوظيف المطولة فـ ي Upwork.

لقد تحولت مؤخرًا إلى Fiverr ، وأنا سعيد جدًا لأنني فعلت ذلك. يمكنني الآن العثور عــل ى المستقل المـناسب للوظيفة بنقرة زر واحدة – لا مزيد مـن التمرير عبر مجموعة لا نهائية مـن المقترحات.

لقد وظفت حتى الآن ستة أو سبعة موظفـ ين مستقلين ، وفـ ي أقل مـن ثلاثة أشهر ، أنجزت المزيد مـن الأعمال التي أنجزتها هناك أكثر مما فعلت فـ ي Upwork عــل ى مدار عام كامل!

• سهل الاستخدام. مثل Upwork ، هناك الآلاف مـن البائعين عــل ى Fiverr، ولكن عملية التوظيف مبسطة. تسمح لك فلاتر Fiverr المتقدمة بالعثور بسرعة عــل ى العامل المستقل المـناسب بالسعر المـناسب.
• موثوق. لم أواجه أي مشاكل كبيرة مع جودة العمل الذي تلقيته مـن Upwork. ومع ذلك ، تبدو معايير التحقق الخاصة بـ Fiverr أكثر اتساقًا ، ونظام التصنيف المجتمعي الخاص بها أكثر شفافـ ية.
• حسن التصميم. واجهة مستخدم Fiverr حديثة وسهلة التصفح. فـ ي معظم الأوقات ، تمر عبر العربات الفردية بدلاً مـن ملفات تعريف المستخدمين ، وهو أكثر كفاءة.
• فعاله مـن حيث التكلفه. كلا النظامين لهما هياكل رسوم متشابهة ، لكن عربات Fiverr تميل إلى أن تكون أكثر فعالية مـن حيث التكلفة. أنا لست معجبًا كبيرًا بالأسعار بالساعة (ليس مـنذ وظيفتي الأخيرة فـ ي Upwork ، عــل ى أي حال) ، لذلك أنا سعيد بسعر Fiverr الثابت – النهج الوحيد.

يمكنك معرفة المزيد عن مـنصتي الجديدة المفضلة للعمل المستقل مـن خلال التحقق مـن التحديث الخاص بنا مراجعة Fiverr.

الحصول عــل ى استرداد Upwork وإغلاق حسابك أسهل مما تعتقد

لقد مررت مؤخرًا بتجربة أقل مـن مثالية فـ ي Upwork ، مما دفعني لطلب استرداد الأموال وإغلاق حسابي بعد ذلك بوقت قصير. لقد ملأت نموذج الاسترداد ، واتصلت Upwork بالمستقل ، وعادت الأموال إلى حسابي فـ ي غضون أيام قليلة.

يمكن أن تصبح الأمور أكثر تعقيدًا قليلاً عند وجود خلافات (عــل ى سبيل المثال ، لا يرغب العامل المستقل فـ ي إعادة الأموال) ، ولكن هذا أمر متوقع.

Upwork يعالج النزاعات فـ ي الوقت المـناسب ويمكنه أيضًا مساعدتك فـ ي اتخاذ إجراءات قانونية إذا تجاهل العامل المستقل رسائلك وطلباتك تمامًا.

التعليمات

كيف يمكنني استرداد أموالي مـن Upwork؟لاستعادة أموالك مـن Upwork ، تحتاج إلى ذلك ابحث عن نموذج الاسترداد واملأه. بالنسبة للعقود ذات السعر الثابت ، لديك 180 يومًا بعد إجراء الدفع. بالنسبة للعقود بالساعة ، لديك خمسة أيام فقط.هل يمكنني استرداد الأموال مـن Upwork Connects؟إذا كنت تعمل بالقطعة وتتطلع إلى الحصول عــل ى وظيفة فـ ي Upwork ، فسيتم استرداد أموال اتصالاتك تلقائيًا إذا أغلق العميل الوظيفة أو انتهت صلاحيتها دون تعيين أي شخص. لسوء الحظ ، لا يكفـ ي عدم الحصول عــل ى الوظيفة بنفسك لضمان الاتصال إعادة مال.كيف يمكنني رفع نزاع عــل ى Upwork؟تستطيع رفع النزاع مـن خلال التوجه إلى نموذج رد الأموال والنقر عــل ى زر “إكمال نموذج النزاع” الذي يظهر فـ ي الجانب الأيمـن السفلي مـن الشاشة. تأكد دائمًا مـن إبلاغك بالمستقل عن مخاوفك قبل تقديم نزاع رسمي. قد يقوم Upwork بإدراج مساعدة المحكمين الخارجيين فـ ي حل قضيتك – مما قد يكلفك الكثير مـن الوقت والمال.ما هو أفضل بديل لـ Upwork؟Fiverr هو أفضل بديل لـ Upwork. يسمح لك Fiverr بتصفح العربات بدلاً مـن جعلك تتصفح مئات الملفات الشخصية المستقلة. وهذا يسهل عليك العثور بسرعة عــل ى المستقل المـناسب للوظيفة. يتميز Fiverr أيضًا بواجهة أنيقة وأسعار رائعة وجودة عالية ومتناسقة. الخدمات. هناك عدد غير قليل مواقع الويب المستقلة الشهيرة التي يمكن أن تساعدك فـ ي إنجاز العمل بسرعة.