من المستقبل – الجمع بنجاح بين تحسين محركات البحث وتجربة المستخدم

المزيد ليس دائمًا أفضل عند العمل عــل ى رفع تصنيف مُحسّنات محرّكات البحث. يمكن أن يؤدي عدد كبير جدًا مـن الكلمات الرئيسية المكررة إلى انخفاض الترتيب أثناء إجراء تغيير عــل ى كلمة رئيسية واحدة فقط يمكن أن يؤدي إلى ظهوره بشكل كبير. يمكن لصفحات كثيرة جدًا أن تجعل Google تحظر الزحف إليها ، وحركة مرور قليلة جدًا ستؤدي إلى عدد قليل مـن التحويلات أو بدونها. نيك يوبانك، المؤسس والرئيس التنفـ يذي لشركة مـن المستقبل يعطينا نظرة ثاقبة عــل ى التوازن الدقيق فـ ي الحصول عليها “بشكل صحيح تمامًا”.

مـن فضلك أخبرني قليلاً عن خلفـ يتك قبل أن تقوم بتأسيس From the Future.

لقد قمت سابقًا ببناء وبيع شركتي برمجيات. كنت أعمل فـ ي شركة تجارة إلكترونية تسمى Traffic Safety Store لمدة عامين عندما أسست انا مـن المستقبل. كنت أقوم ببعض الاستشارات وبيع بعض مـنتجات المعلومات مـن عائدات الشركات التابعة ، لذلك تم إنشاؤها بشكل صارم كمأوى ضريبي. لم يكن مـن المفترض أبدًا أن تكون وكالة ؛ لم يكن مـن المفترض أبدًا أن يكون لديها عملاء ، ولم يكن مـن المفترض أبدًا أن لدي موظفـ ين ، كان هذا كله عن طريق الصدفة ، كان حادث سعيد! ما يزيد قليلاً عن عام.

لم يكن الاسم أبدًا خطة مدروسة جيدًا ، لذلك ركضت معها بأفضل ما يمكنني. لقد أجرينا الكثير مـن المـناقشات حول إعادة تسمية الشركة وقررنا فـ ي النهاية ترك العلامة التجارية فـ ي مكانها لتبني بعضًا مـن تراث الحادث الذي حدث. ومع ذلك ، بعد الاستحواذ عــل ى Webris و True Voice Media فـ ي كانون الثاني (يناير) 2018 ، كان لدينا أكثر مـن 30 شخصًا ، وربما لم يكن مـن المـنطقي أن تكون “أنا” فـ ي اسم العلامة التجارية بعد الآن ، لذلك نحن حاليا انا مـن المستقبل.

يقول موقعك ، “نحن متخصصون فـ ي الجمع بين تجربة المستخدم وتحسين محركات البحث التقنية”. ماذا يعني ذلك؟

ما يميزنا عن الجميع تقريبًا هو أننا نفهم التسويق الرقمي المتكامل لجلب حركة مرور مؤهلة و يمكن أن تصمم صفحات جميلة مرتبة جيدًا. لذلك ، نحن نحب المشاركة فـ ي عملية تخطيط وتصميم الصفحات والتجارب فـ ي أقرب وقت ممكن. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون هذا غير ممكن ، حيث أن الشركات التي تقوم بالمليارات (مع B!) مـن يتم تحديد أرباح الدولارات سنويًا بشكل جيد قبل وصولها إلينا. فـ ي هذه الحالات ، سندخل ونجد طرقًا لإعادة تصميم الصفحات وتغيير أشياء مثل بنية HTML ، ومكان وجود الصفحة فـ ي شجرة المستندات ، وكيفـ ية عناصر الصفحة يتم تقديمها ؛ كل الأشياء المهمة لترتيب تحسين محركات البحث.

فـ ي بعض الأحيان ، هناك العديد مـن الصفحات التي يؤدي التكرار فـ يها إلى تفكيك الملاءمة لكلماتها الرئيسية. استنادًا إلى مراجعتنا للتحليلات ، قد نحتاج إلى دمجها فـ ي صفحة واحدة فقط. أو قد نجد حالات ينتج فـ يها محرك البحث عن كلمة رئيسية مكونة مـن كلمتين و تختلف الكلمة الرئيسية المكونة مـن ثلاث كلمات والتي تستخدم نفس الكلمة الرئيسية المكونة مـن كلمتين مع مُعدِّل إضافـ ي. عــل ى سبيل المثال ، إذا كانت نتائج “أحذية رجالية” مختلفة تمامًا عن نتائج “قسائم أحذية رجالية” – فقد يكون مـن المـنطقي الحفاظ عــل ى صفحات مـنفصلة.

ما هي أتمتة التسويق؟

هل سبق لك أن زرت موقعًا عــل ى الويب واتخذت إجراءًا ثم تلقيت بريدًا إلكترونيًا فـ يما بعد؟ يعد تلقي رسالة بريد إلكتروني للمتابعة مـن شركة بعد التخلي عن العناصر الموجودة فـ ي عربة التسوق مثالًا شائعًا جدًا. لذلك ، لنفترض أنك بالفعل أحد عملاء Amazon و تقوم بعرض مـنتج ما. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي عــل ى اقتراحات ليس فقط بشأن هذا المـنتج ، ولكن المـنتجات المماثلة ، أو عندما ينخفض ​​السعر أو إذا تغير التوفر أو المخزون. هذه كلها مشغلات تلقائية توجد كعلاقات داخل قاعدة البيانات كما لو / ثم العبارات ، لذلك عندما يتخذ المستخدمون إجراءات معينة ، تحدث بعض النتائج تلقائيًا.

يمكن أن تكون أتمتة التسويق مفـ يدة جدًا للبرامج ، خاصة لشركات برمجيات المؤسسات ، التي قد يكون عقدها مائة ألف دولار. إنها دورة شراء طويلة لأنها استثمار كبير. لذلك ، يزور عميل محتمل موقعه عــل ى الويب وسيدخل عنوان بريده الإلكتروني إلى الوصول إلى مستند تقني أو دراسة حالة. فـ ي اليوم التالي سيتلقون بريدًا إلكترونيًا يحتوي عــل ى مزيد مـن المعلومات ، وبعد ثلاثة أيام سيتلقون بريدًا إلكترونيًا آخر ، وبعد خمسة أيام سيتلقون دعوة لحضور ندوة عبر الإنترنت. بعد حضور الندوة عبر الويب ، سيتلقون بريدًا إلكترونيًا للمتابعة مـن مـندوب مبيعات يحاول ترتيب عرض توضيحي مباشر. كل ذلك ، حتى عندما تشعر أن البشر يأخذون الوقت الفعلي لمراجعة نشاط العميل الفردي وإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه ، غالبًا ما تكون آلية ، أو عــل ى الأقل يجب أن تكون كذلك.

عند إنشاء استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي ، هل هناك بعض مـنصات التواصل الاجتماعي التي تعمل بشكل أفضل مـن غيرها فـ ي صناعات معينة؟

أعتقد أنه يمكنك عــل ى الأرجح إجراء بعض التخمينات المتعلمة. إذا كنت علامة تجارية للمستهلكين ، فمـن المحتمل أن يكون إنفاق الأموال للترويج لمقطع الفـ يديو الخاص بك عــل ى Facebook خيارًا جيدًا مـن المحتمل ألا يكون فعالًا فـ ي بيع خدمات B2B. أنا أقدم بيانات شاملة كبيرة ، ولكن إذا كنت تعمل بنظام B2B ، فمـن المحتمل أنك تريد أن تبدأ عــل ى مـنصة مثل LinkedIn أو فـ ي مجتمعات ومـنتديات الأعمال ، أو فـ ي أماكن أخرى يتواجد فـ يها جمهور B2B.

مـن ناحية أخرى ، قد لا تعمل بعض القنوات التي تعمل جيدًا مع بعض العلامات التجارية فـ ي صناعة ما مع علامة تجارية أخرى فـ ي نفس الصناعة. لفهم ما يعمل الآن يتطلب قدرًا كبيرًا مـن النشاط واختبار حملات مختلفة فـ ي الوقت نفسه عبر مـنصات متعددة. I أعتقد أن أذكى شيء يمكن أن تفعله الشركة هو إنفاق القليل مـن المال عبر أكبر عدد ممكن مـن القنوات ، واختبارها جميعًا ، ونوعًا مـن أسلوب البندقية ، وإغلاق القنوات التي لا تؤدي عــل ى الفور. أعتقد أن الكثير مـن الشركات تنفق الكثير أيضًا الكثير مـن المال للحصول عــل ى نتائج وسائط اجتماعية عضوية ومدفوعة عــل ى الأنظمة الأساسية التي لن تعمل. يجب أن يكونوا مستعدين لإهمال هذه المواقع والاستثمار بشكل أكبر فـ ي المواقع التي تؤدي إلى نتائج عــل ى المدى القصير. إذا كانوا فـ ي مرحلة ما لقد أوجدوا عوائد فائضة مـن القنوات التي تعمل ، ثم يمكنهم العودة واستكشاف أي قناة يريدونها.

مـن أين يبدأ تحسين التحويل؟

لدينا قسم UX به كبير استراتيجيين وممارسين متخصصين تحته ، وهو أمر رائع حقًا. عادة ، سنجري تدقيقًا لتجربة المستخدم لتحديد الكثير مـن التغييرات الصغيرة التي يمكن إجراؤها بسرعة كبيرة. ومـن المثير للاهتمام ، فـ ي كثير مـن الأحيان ، عادة إزالة الأشياء. تميل معظم المواقع إلى زيادة تعقيد مسار التحويل أو لا تدرك حتى أن لديها مسار تحويل عــل ى الإطلاق ، لذا فهي تقدم نفس النموذج فـ ي كل صفحة ، ولا يوجد “مـنطق فرعي” ولا تقدم فـ يما يتعلق بمكان و عندما يظهر النموذج. يكون إصلاح هذا أمرًا بسيطًا بمجرد أن تتوقف وتفكر حقًا فـ ي كيفـ ية عمل تجربة التحويل مـن مـنظور المستخدم. وهذا مكسب آخر يمكن أن يحدث بسرعة كبيرة.

حيث يصبح CRO (تحسين معدل التحويل) صعبًا عندما لا تحصل المواقع عــل ى عدد كبير مـن الزيارات. لذلك ، لن يحصل الموقع الذي يحتوي ، عــل ى سبيل المثال ، عــل ى أقل مـن 10000 زيارة شهريًا ولا يرغب فـ ي إنفاق الأموال للحصول عــل ى زيارات. نتائج ذات دلالة إحصائية فـ ي أي فترة ثقة ذات مغزى.

دعنا نتحدث عن كيف تمكنت مـن الحصول عــل ى زيادة بنسبة 97.31 ٪ فـ ي حركة المرور العضوية فـ ي KicksUSA.

حسنًا ، أول شيء قمـنا بتنظيفه كان تصميمهم ، والذي كان عبارة عن فوضى. كان مسطحًا تمامًا ، ولم يكن هناك قافـ ية أو سبب حقيقي لطريقة إنشاء الفئات. لم يكن أي مـنها قائمًا عــل ى اختلافات المـنتج ، ولم يكن هناك ر أي استراتيجية كلمات رئيسية وراء أسماء الفئات وبنية المـنتج.

ثم انتقلنا إلى الموقع ووجدنا موقفًا شائعًا جدًا فـ ي مواقع التجارة الإلكترونية التي تحتوي عــل ى الكثير مـن المـنتجات وعمليات البحث المفلترة. وعندما يمكن تحديد خيارات المـنتج لتصفـ ية النتائج ، فـ ي كثير مـن الأحيان تكون هذه الفلاتر مدفوعة بالتغييرات فـ ي عنوان URL ولكن لا يوجد أي تغيير جوهري فـ ي السمات الوصفـ ية أو الصفحة ، لذا فهو يخلق هذا الانتفاخ الهائل للزحف. الموقع الذي يحتوي عــل ى ربما 10000 مـنتج مع مئات الأنواع المختلفة مـن المـنتجات ، لديه فجأة مليون عنوان URL يجب عــل ى Google الزحف إليه. سيستخدم هذا مجموعة كاملة مـن النطاق الترددي لـ Google BOTS والتي تكلف Google المزيد مـن المال ولا تحب Google تكلف Google المزيد مـن الأموال! فـ ي كثير مـن الأحيان ، تحظر Google الكثير مـن الصفحات ، حتى لو لم يتم فهرستها فـ ي Google ، عــل ى الأقل تمـنعهم مـن يتم الزحف إليها عــل ى مستوى الخادم.

https://www.youtube.com/watch؟v=-CvBRRBDtJQ

ما الذي يمكن فعله لمـنع “الزحف الزحف”؟

أصبح الاهتمام بميزانية الزحف ذا أهمية متزايدة وحظر الصفحات التي يجب أن تكون موجودة للمستخدمين ولكن لا ينبغي أن يتم الزحف إليها بواسطة روبوتات البحث يمكن أن يؤدي إلى زيادة كبيرة وفورية فـ ي حركة المرور العضوية.

للتأكد مـن أن عمليات الزحف الخاصة بك فعالة قدر الإمكان ، يمكنك استخدام أشياء مثل عدم وجود علامات فهرس أو مـنع الزحف إلى صفحات معينة بشكل كامل عن طريق إنشاء ملف robots.txt. ملف robots.txt هو ملف Googlebot أو أي برنامج روبوت لهذا الأمر ، قبل أن يزحف إلى موقع ما ، ويحتوي عــل ى توجيهات إلى الروبوتات بشأن الطريقة التي تريدها مـن خلالها الزحف إلى الموقع. يؤدي هذا حقًا إلى تقليص الطريقة التي يتم بها الزحف إلى الموقع ويمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا ، خاصة فـ ي المواقع الأكبر التي تضم أكثر مـن 10000 الصفحات.