Fastmail – بريد إلكتروني وتقويم وجهات اتصال سريع وخاص تمامًا
مرحبا بك أنت هنا فـ ي موقع استضافة مغربية تشاهد مفالة
تعد الخصوصية عبر الإنترنت مصدر قلق كبير ، خاصة عندما تجني معظم خدمات البريد الإلكتروني أموالها مـن خلال تتبع نشاطك عبر الإنترنت وبيعه للمعلنين. لقد تحدثنا مع برون جوندوانا ، الرئيس التنفـ يذي ومدير Fastmail حول تطبيق البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال الخالي مـن الإعلانات والذي يلتزم بخصوصياتك. بصرف النظر عن عدم تتبع أو بيع بياناتك مطلقًا ، يشرح كيف تمـنحك الميزات المضمـنة فـ ي النظام الأساسي المرونة لإنشاء سير عمل يناسبك بشكل أفضل .
نُشرت هذه المقابلة فـ ي الأصل فـ ي 8 تشرين الثاني (نوفمبر) 2020.
ما هو Fastmail؟
Fastmail هو برنامج مستضاف كخدمة مصممة للبريد الإلكتروني مـن شخص إلى شخص (لا توجد عمليات بث بريدية جماعية) ، ويتم تسويقه بشكل أساسي للأفراد والعائلات والشركات الصغيرة. نحن مشابهون لـ Gmail فـ ي أننا نقوم بتضمين البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال ، يتم تخزينها جميعًا بشكل آمـن عــل ى أنظمتنا. ومع ذلك ، عــل ى عكس نظام Gmail الذي يتمثل نموذج أعماله بالكامل فـ ي نقل المعلومات المستقاة مـنك إلى شركائهم الإعلانيين ، فإننا نقدم خصوصية تامة ولا نفحص بياناتك أو نبيعها أبدًا.
عــل ى هذا النحو ، بينما نقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا قصيرًا ، فإن Fastmail ليس مجانيًا بشكل متعمد. نشعر أن هذه هي المقايضة لعدم استخدام معلوماتك لصالحنا وتقديم خدمة خالية مـن الإعلانات.
كيف يتم تنظيم تسعير Fastmail؟
يتم تنظيم التسعير لكل مستخدم ويمكن دفعه إما شهريًا أو سنويًا. السعر السنوي هو 10x السعر الشهري ، لذا فإن الدفع سنويًا يمـنحك شهرين مجانًا.
مستويات التسعير لدينا هي 3 دولارات أمريكية أو 5 دولارات أمريكية أو 9 دولارات أمريكية شهريًا اعتمادًا عــل ى متطلبات المستخدم. نحن نقدم أسعارًا مختلطة ومطابقة مما يتيح للعملاء الحصول عــل ى عدة مستخدمين عــل ى مستويات مختلفة فـ ي حساب واحد. هذا مفـ يد بشكل خاص للعائلات حيث قد يكون البالغون لديهم حسابات أكبر مع اختيار المزيد مـن الحسابات المقيدة لأطفالهم.
لدينا أيضًا برنامج موزع ، خاصة لمشرفـ ي المواقع الذين يرغبون فـ ي تقديم خدمة البريد الإلكتروني.يمكن للموردين إدارة الخدمة للعديد مـن العملاء وتسمح لهم خيارات الفواتير الخاصة بنا بتضمينها كجزء مـن حزمة مجمعة أو إرسال الفواتير مباشرة إلى العميل.
أدخل Fastmail JMAP ، وهو بروتوكول حديث جديد يحل محل بروتوكول IMAP ، ما هي مميزاته؟
قد يكون مـن الصعب تنفـ يذ بروتوكول IMAP. نظرًا لأنه مصمم حول وجود اتصال دائم بالإنترنت ، فإنه لا يعمل جيدًا مع الشبكات غير الموثوق بها أو تلك الهواتف المحمولة التي تعمل عــل ى تبديل الشبكات كثيرًا. لذلك ، يصعب عــل ى المطورين العمل معها ، مـن الصعب جدًا كتابة خادم لها ، ومـن الصعب جدًا كتابة عملاء لها.
تم تطوير JMAP عــل ى JSON وهو مبني عــل ى نقاط نهاية الويب – HTTPS – مما يسهل عــل ى المطورين العمل معها. نظرًا لأن JMAP قد تم دمجها ككائن مـن الدرجة الأولى ، فإن ميزة كبيرة لمستخدمينا هي أنهم يحصلون عــل ى التحديثات إذا تم تغيير شيء ما عــل ى الخادم. بينما يمكن لـ IMAP القيام بذلك لصندوق بريد واحد ، فإنه لا يمكنه التعامل مع الأشياء عبر صناديق بريد متعددة بسهولة شديدة. لذلك ، بالنسبة للمستخدمين ، وخاصة أولئك الذين لديهم شبكات ضعيفة ، سيكون كل شيء أسرع.
يدعم JMAP أيضًا المزيد مـن الميزات ، مثل التصنيفات. كان عــل ى Gmail إضافة تسميات إلى IMAP لأنها غير مدعومة حقًا فـ ي هذا البروتوكول. بينما لم نصل إلى هناك بعد ، نأمل أن يكون هناك المزيد مـن العملاء الذين يدعمون JMAP.
https://www.youtube.com/watch؟v=EJQ2WKmdCNc
ما هي الملصقات الرقمية؟
الملصقات الرقمية هي علامة يمكنك إضافتها إلى رسائل البريد الإلكتروني لإبقائها مـنظمة. عــل ى سبيل المثال ، يمكنك إعطاء الأولوية لرسائل البريد الإلكتروني مـن خلال تصنيفها عــل ى أنها “عاجلة” أو تسمية أشياء مماثلة مثل الرسائل الإخبارية معًا. يمكن دائمًا إضافة التسميات وتغييرها وحذفها ومختلفة عن المجلدات حيث يمكنك تعيين أكثر مـن تسمية واحدة لبريد إلكتروني. أعتقد أننا ندعم ما يصل إلى 100 تصنيف لكل بريد إلكتروني ولكن لا أعتقد أن هذا يجعلها قابلة للاستخدام للغاية! يمكنك أيضًا تعيين Fastmail لبريد إلكتروني عندما يأتي ، حتى قبل أن تقرأه ، مـن خلال وضع معايير معينة.
شيء آخر يتعلق بالملصقات هو أنها تمثل لبنات بناء للعديد مـن الميزات المختلفة. لا أعرف ما إذا كنت قد رأيت HEY ، خدمة البريد الإلكتروني الجديدة الرائجة التي كانت مهمة جدًا قبل بضعة أشهر. لديهم بعض مهام سير العمل الشيقة ، لكنهم لدي رأي كبير ، لذلك حتى إذا لم يعجبك سير العمل الخاص بهم ، فأنت عالق فـ يه. كان نهجنا مع التسميات ، وطريقتنا مع Fastmail بشكل عام ، هي إنشاء مجموعة أدوات تتيح للأشخاص تصميم واجهة البريد الإلكتروني الخاصة بهم بطريقة مـنطقية بالنسبة لهم. لذلك ، يمكنك بناء تدفق البريد المفضل لديك فوق الملصقات ، أو يمكنك تجنبها والالتزام بصناديق البريد. البريد الإلكتروني شخصي ويجب أن تكون الطريقة التي تتفاعل بها معه أيضًا.
هل يمكن استخدام Fastmail عــل ى أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة؟
نعم ، بالتأكيد. بينما لدينا تطبيقات لمـنصتي الهاتف المحمول الكبيرتين ، تعمل واجهة الويب الخاصة بنا عــل ى الهاتف المحمول أيضًا ، لذلك لا تحتاج إلى تثبيتها إذا كنت لا ترغب فـ ي ذلك. ميزة تثبيت التطبيق عــل ى الأجهزة المحمولة هل تتلقى إشعارات مـن خلال النظام الأساسي المحمول الأصلي ، حتى عــل ى شاشة القفل الخاصة بك ، أو فـ ي حالتي ، ساعتي.
والآن ، مع IOS 14 ، يمكنك تعيين Fastmail كتطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي الخاص بك والذي يعد رائعًا لخصوصية أي بيانات ترسلها عبر أنظمتنا.
ما هي بعض ميزات التقويم ووظائف جهات الاتصال؟
لدينا نظام تقويم كامل الميزات يسمح بتقاويم متعددة. يمكنك الاستيراد مـن تقاويم أخرى ، ومزامـنتها للبقاء محدثًا ، وحتى إجراء مزامـنة ثنائية الاتجاه حيث تقوم بتحرير التقويم عــل ى نظامـنا ، وستتم مزامـنته مرة أخرى إلى نظام آخر. نظرًا لأن التقويم تعاوني للغاية ، يتم دمج التقويم وجهات الاتصال والبريد الإلكتروني بشكل كامل. لذلك ، عندما تريد دعوة شخص ما إلى حدث تقويم ، يستخدم Fastmail دفتر العناوين الخاص بك لإكمال اسمه وعنوان بريده الإلكتروني تلقائيًا. وبالمثل ، إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي عــل ى حدث تقويم مرفق ، فـ يمكنك إضافته إلى التقويم الخاص بك والرد مباشرة عــل ى دعوة الحضور برسالة بريد إلكتروني.
تقويمـنا وجهات الاتصال مبنية عــل ى رأس CalDAV و CardDAVو البروتوكولات المفتوحة الموجودة.
ما هي ميزة الاتصال VIP؟
عــل ى مستوى التنفـ يذ ، VIP هو مجرد مجموعة أخرى. يمكنك إنشاء وتسمية مجموعات مـن جهات الاتصال ولكن هناك نوعًا مـن السحر حول الشخصيات المهمة. يمكنك النقر فوق زر للتصفـ ية حسب الشخصيات المهمة وسترى رسائل البريد الإلكتروني هذه فقط. طريقة شائعة لتعيين Up Fastmail ، خاصة إذا تلقيت الكثير مـن رسائل البريد الإلكتروني ، هو جعله يخطرك أو يقوم باختبار اتصال هاتفك فقط عند وصول بريد إلكتروني مـن VIP.
يتمثل أحد الاختلافات بيننا وبين معظم الشركات الأخرى فـ ي أنها مصممة لزيادة انتباهك إلى أقصى حد وزيادة مقدار الوقت الذي تقضيه عــل ى مواقعهم. إحدى الميزات الرئيسية لواجهتنا هي الاسم الصحيح – FAST. نريدك أن تحصل عليها فـ ي ، تعامل مع بريدك الإلكتروني فـ ي أسرع وقت ممكن ، ثم اقضي وقتك فـ ي مكان آخر. لا نحتاجك عــل ى موقعنا لأي فترة مـن الوقت لأننا لا نبيع انتباهك ، ولا نبيع بياناتك.
هل يمكن ترحيل البيانات مـن التقويمات أو مـنصات البريد الإلكتروني الأخرى إلى Fastmail؟
بالتأكيد. الترحيل شيء عملنا عليه كثيرًا عــل ى مدار العامين الماضيين وهو الآن بسيط جدًا. مـن أول الأشياء التي نرشدك إليها عند إعداد حساب Fastmail هو كيفـ ية إحضار بياناتك مـن النظام الأساسي السابق. يمكنك مزامـنة ذلك مرة واحدة أو إعداد مزامـنة مستمرة ، لذلك نستمر فـ ي جلب بريدك الإلكتروني إلى Fastmail مـن خادم POP أو IMAP. وبالمثل ، مع التقويمات وجهات الاتصال. يمكنك إحضار كل شيء إلى Fastmail والاستمرار فـ ي مزامـنة التقويم الخاص بك الأحداث والاتصالات عبر كلا النظامين.
ما هي بعض ميزات بريدك الإلكتروني؟
باستخدام Fastmail ، يمكنك “تأجيل” رسالة بريد إلكتروني مما يؤدي إلى اختفائها مـن البريد الوارد والعودة إلى الظهور لاحقًا فـ ي ذلك اليوم أو غدًا أو حتى الأسبوع المقبل – متى حددت ذلك. وجدنا أنه عندما يريد الأشخاص العودة إلى رسائل البريد الإلكتروني المهمة ، فإنهم عادةً ما يقومون بتثبيت عليها ، أو وضع علامة عليها كغير مقروءة ، أو وضعها فـ ي مجلد ، لكنها لا تزال تتجاهلها. عندما يحين وقت “إلغاء تأجيل” رسالة بريد إلكتروني ، تظهر مرة أخرى فـ ي أعــل ى بريدك الوارد عــل ى أنها جديدة وترسل إليك إشعارًا. لدينا بعض المستخدمون الثقيلون جدًا الذين يجدون هذا مفـ يدًا للغاية لإدارة بريدهم الإلكتروني. إنه جزء مـن تصميم صندوق الأدوات لدينا والذي يسمح لك ببناء تدفق البريد المثالي الخاص بك فوق ميزاتنا بدلاً مـن إجبارك عــل ى العمل بطريقة معينة.
ميزة أخرى رائعة هي “التراجع عن الإرسال” ، والتي تسهل إصلاح أخطاء البريد الإلكتروني. بعد إرسال بريد إلكتروني ، نمـنحك 15 ثانية لإلغاء الإرسال. فـ ي حين أن تلك الـ 15 ثانية لن تحدث فرقًا كبيرًا فـ يما يتعلق بوقت تلقي شخص ما البريد الإلكتروني المقصود ، يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا عندما تحتاج إلى إيقاف بريد غير مقصود.
كيف تكتشف وتتعامل مع البريد العشوائي ومحاولات التصيد؟
يتم إسقاط رسائل البريد الإلكتروني العشوائية فـ ي المجلد الخاص بها. لا نميل إلى متابعة الرسائل غير المرغوب فـ يها بعد تسليمها لأنها ليست خطيرة للغاية. ومع ذلك ، فإن التصيد الاحتيالي يعد خطيرًا للغاية ولا يمكن غالبًا اكتشافه مـن بريد إلكتروني واحد ، ولكن بدلاً مـن ذلك تلقى المئات مـن الأشخاص نفس البريد الإلكتروني بنفس الأنماط. لذا ، فنحن نقوم بالكشف التلقائي عن الأنماط وكذلك مراقبة تقارير التصيد الخاصة بالمستخدمين. ثم نعيد تغذية هذه المعلومات مرة أخرى ونصنف رسائل البريد الإلكتروني هذه عــل ى أنها تصيد احتيالي. إذا عرض أحد المستخدمين هذا البريد الإلكتروني ، سيتلقون تحذيرًا ينصحهم بعدم اتباع الروابط. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن صور البريد الإلكتروني يتم تحميلها مـن خلال خادمـنا ، يتم تزويد المستخدمين بحماية وأمان إضافـ ي للخصوصية لأنهم غير مرتبطين مباشرة بأي مكان تستضيف فـ يه هذه الصور. لذلك ، نحن لقد صممـنا العديد مـن الإجراءات الوقائية لحماية خصوصية المستخدم وإيقاف الاستهداف الخطير الذي يتم تسليمه عبر البريد الإلكتروني.
ما هو الدعم المتاح لمستخدمي Fastmail؟
نحن لا نستعين بمصادر خارجية لدعم العملاء. جميع ممثلينا يعملون بشكل كامل مـن قبل Fastmail ، مما يمـنحهم إمكانية الوصول المباشر إلى فريق التطوير للتحقيق الكامل وحل مشكلات الدعم. نظرًا ل COVID-19 ، يعمل الجميع مـن المـنزل ، ولكن ممثلي خدمة العملاء لدينا و المطورين فـ ي نفس غرفة Zoom ، حيث يوجد الكثير والكثير مـن الحديث المتبادل. لذلك ، لا تحصل فقط عــل ى دعم واسع المعرفة لا يحتاجون إلى نص برمجي ، ولكن أيضًا وصولهم إلى مطورينا الذي يمـنحك الاستمرارية اللازمة للحصول عــل ى تم حل المشكلة. نحن فخورون جدًا بمستوى الدعم الذي يقدمونه.
