GetResponse مقابل Mailchimp: فائز واحد واضح [2022 Update]

قد تكون Mailchimp خدمة معروفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني (EMS) ، ولكن كيف يمكن مقارنتها بعملاق GetResponse؟ قضيت عشرات الساعات فـ ي اختبار كل مـن جودة وكمية ميزاتها وسهولة استخدامها والقيمة مقابل المال.

لذا ، هل الدعاية لـ Mailchimp تستحق؟ يؤسفني أن أقول ذلك ، مشجعي Mailchimp ، لكن – بناءً عــل ى تجربتي – ليست كذلك. فـ ي الواقع ، أنا متأكد تمامًا مـن أن Mailchimp هو المكافئ التسويقي لألعاب الهواتف الذكية. إنه يقوم بالمهمة ، ولكن فـ ي نهاية اليوم ، تعلم أنك لن تقطع مسافة طويلة دون أن تدفع.

لا تفهموني خطأ ، لا أعتقد أن Mailchimp كذلك سيئ، فـ ي حد ذاته. لا يمكنها التنافس مع مجموعة ميزات GetResponse الرائعة.

بالتأكيد، عليك أن تدفع مقابل GetResponse أيضًا ، ولكن كما سترى أدناه ، فإن الأمر يستحق ذلك بنسبة 100٪. GetResponse هو الفائز الواضح فـ ي هذه المقارنة.

سمات

يقدم GetResponse مجموعة شاملة مـن أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

مباشرة مـن الخفاش ، مـن الواضح ذلك يقدم GetResponse العديد مـن الميزات أكثر مـن Mailchimp – فقط ألق نظرة عــل ى مراجعة GetResponse.

لا يوفر GetResponse جميع الميزات الأساسية التي تتوقعها فـ ي نظام EMS وظيفـ ي فحسب ، بل يوفر أيضًا الدردشة المباشرة لموقع الويب الخاص بك ، ومكتبات صور الأسهم وملفات GIF المدمجة ، وأداة توقيت مثالية يقوم بجدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للوقت الذي يكون جمهورك أكثر استعدادًا للاستماع إليه.

سأغطي الأسعار لاحقًا – ولدي ملف كثير للقول عن سعر Mailchimp – ولكن نظرًا لأن كلا خطتي الطبقة الأساسية تكلفان نفس التكلفة تقريبًا ، فمـن الواضح أن يقدم GetResponse المزيد مـن الدوي لجهودك.

قوالب البريد الإلكتروني

قوالب البريد الإلكتروني هي الخبز والزبدة لأي EMS ، و- عــل ى الأقل عندما يتعلق الأمر بالكمية- يمكن مقارنة كل مـن Mailchimp و GetResponse هنا. Mailchimp لديه ما يزيد قليلاً عن 100 القوالب و GetResponse حوالي 1اربع وعشرون.

ومع ذلك ، كان عدد القوالب التي يقدمها GetResponse ، بصراحة ، محيرًا للغاية. تدعي صفحة التسعير أن GetResponse يحتوي عــل ى 220 قالب بريد إلكتروني ، لكنني لم أتمكن مـن العثور عــل ى أكثر مـن 124 مـن قوالب البريد الإلكتروني التي حسبتها فـ ي أي مكان آخر ، أو حتى القدرة عــل ى تحويل قوالب الصفحة المقصودة إلى نماذج بريد إلكتروني. التفسير الوحيد الذي يمكنني التفكير فـ يه هو أنه تم استبعاد بعض القوالب القديمة ، لكن صفحة التسعير لم يتم تحديثها.

و هذا قبل أن تدرك أن هناك صفحة GetResponse مباشرة تدعي أنها تقدم أكثر مـن 500 نموذج بريد إلكتروني – لكن لم أتمكن مـن العثور عــل ى معظمها.يخبرني شيء ما أن موقع الويب لا يتم تحديثه دائمًا عندما يتغير EMS.

عــل ى الرغم مـن هذا الالتباس ، عندما تفكر فـ ي جودة فـ ي قوالب GetResponse ، بدأنا نرى كيف تتقدم عــل ى Mailchimp. فـ ي الواقع ، أود أن أقول قوالب GetResponse هي بطولات الدوري قبل Mailchimp’s. اسمحوا لي أن أريكم ما أعنيه.

مـن ناحية ، لديك مجموعة مختارة مـن القوالب الحديثة والنظيفة مـن GetResponse ، بعضها أبسط مـن البعض الآخر ، ولكن كلها مصممة بشكل جيد ويبدو أنها مهيأة للأجهزة المحمولة أولاً.

بالمقارنة ، إليك ما تقدمه Mailchimp:

نعم ، أعلم أنني أقارن خطة Mailchimp المجانية بمجموعة GetResponse بأكملها فـ ي لقطات الشاشة هذه. لكنها ليست الخطة المجانية فقط – جميع قوالب البريد الإلكتروني فـ ي Mailchimp قديمة جدًا. ربما تم تصميم بعضها فـ ي الوقت الذي كنا لا نزال فـ يه نقودًا إلى Blockbuster لانتقاء فـ يلم.

هل يمكنك تخصيصها لتكون أكثر حداثة؟ لكن هذا سيستغرق الكثير مـن الوقت مـن يومك – بالإضافة إلى أن هناك فرصة جيدة إذا كنت تبحث عن قوالب لا تريد أن تقوم بأي عمل تصميم بنفسك.

أتمتة

يقدم كل مـن Mailchimp و GetResponse خيارات الأتمتة ، عــل ى الرغم مـن أنه مـن الجدير بالذكر أن هذه الميزة متاحة فقط فـ ي خطط معينة.يقدم Mailchimp الرد الآلي البسيط بخطوة واحدة فـ ي خطته المجانية ، ولكن انك سوف تحتاج GetResponse Plus أو معيار Mailchimp لفتح الأتمتة متعددة الخطوات.

تسمى الأتمتة متعددة الخطوات رحلة العميل فـ ي Mailchimp، والتي يمكنك الوصول إليها مـن لوحة معلومات الأتمتة أو مـن زر الاختصار “إنشاء” فـ ي أعــل ى القائمة. يمكنك تجربة هذه الميزة فـ ي الخطة المجانية ، ولكن لتنشيطها ، ستحتاج إلى الترقية إلى الإصدار القياسي أو خطة بريميوم.

مـن السهل جدًا استخدام هذا المـنشئ ، بمجرد أن تدرك أنه ليس بالسحب والإفلات مثل أي مـنشئ أتمتة آخر تقريبًا. بصرف النظر عن ذلك ، الأمر بسيط بشكل ملحوظ. هناك ثلاث قواعد وخمسة إجراءات … وهذا كل شيء.

مـن ناحية أخرى ، مـن السهل حقًا العثور عــل ى أتمتة GetResponse لأنها مدرجة ، بكل بساطة ، عــل ى أنها “أتمتة” فـ ي القائمة. بمجرد النقر عــل ى “إنشاء” ، يمـنحك GetResponse 43 قالب أتمتة مختلفًا أو خيار بناء سير العمل مـن البداية.

أحببت اللعب مع هذا البناء لأنه لقد أعطتني العنان لبناء أي أتمتة تقريبًا يمكنني التفكير فـ يها. هناك 17 شرطًا مختلفًا ، و 11 إجراءًا مختلفًا ، وحتى 7 عوامل تصفـ ية يمكنك تطبيقها للتأكد مـن أن جهات اتصال معينة فقط تشق طريقها عبر الشروط التي تحددها.

بشكل عام ، يعد مـنشئ الأتمتة هذا أكثر سهولة فـ ي الاستخدام مـن Mailchimp. يجعل الترميز اللوني مـن السهل فهم المسارات التي تؤدي إلى أين ، ويمكنك تحريك جميع العناصر بحرية للمساعدة فـ ي تسهيل القراءة.

تكاملات

تقدم Mailchimp أقل مـن 300 عملية تكامل ، ولكن ليس مـن السهل العثور عليها، لأنك ستجد فقط 27 مدرجًا فـ ي لوحة التحكم الخاصة بك. يجب عليك النقر فوق “بحث عن تكامل جديد” فـ ي الجزء العلوي مـن الصفحة ، ثم قم بالتمرير لأسفل الصفحة التي تفتح للعثور عــل ى القائمة الكاملة.

هكذا قال، تقدم Mailchimp عمليات تكامل مع جميع البرامج تقريبًا التي تريد استخدامها بجانبها. هناك Magneto و Prestashop و Stripe للتجارة الإلكترونية و OpenTable و Cal Friendly للحجوزات و Eventbrite لإدارة الأحداث والشيء الوحيد المفقود هو ، بشكل غريب ، تكامل PayPal.

لا يقدم GetResponse سوى 74 عملية تكامل ، ولكن يبدو أن هذه العناصر مـنتقاة بعناية أكثر مـن تلك المعروضة مـن خلال Mailchimp. يمكنك دمج GetResponse مع نفس الأنظمة الأساسية التي ذكرتها أعلاه لـ Mailchimp ، ولكنك ستحصل أيضًا عــل ى PayPal و WooCommerce و Shopify و Etsy.

إذا لم يقدم GetResponse أو Mailchimp تكاملًا محليًا ، يمكن استخدام كلاهما مع Zapier ، تطبيق تابع لجهة خارجية يفتح الآلاف مـن خيارات الأتمتة.

يمكنك أيضًا توصيل GetResponse بأي تطبيقات مخصصة قمت بإنشائها. قد لا ينطبق هذا عــل ى كل الأعمال التجارية ، ولكنه إضافة مفـ يدة لسير العمل إذا كنت تستخدم برنامجًا مخصصًا.

المجيب التلقائي

مـن المسلم به أن أجهزة الرد الآلي تتداخل نوعًا ما مع الأتمتة كميزة – بعد كل شيء ، فأنت تقوم بشكل أساسي بإنشاء بريد إلكتروني ليتم إرساله تلقائيًا عندما يقوم شيء ما بتشغيله. أفضل طريقة لوصف المجيب الآلي هي أتمتة بسيطة مـن خطوة واحدة.

لكني أريد أن أتحدث عن هذه الميزة بشكل مـنفصل لأن يمكنك استخدام Mailchimp كمجيب آلي مجاني للبريد الإلكترونيميزة كبيرة لهذه المـنصة هي أن هذه الأتمتة البسيطة متوفرة فـ ي الخطة المجانية.

أداة الرد الآلي فـ ي Mailchimp بسيطة ، لكنها تؤدي الغرض. كما أنه يوفر عددًا لائقًا مـن مشغلات الرد الآلي. يمكنك الاختيار مـن بين رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل عيد الميلاد وتحديثات مـنشورات المدونة وحتى رسائل الشكر للعملاء الجدد.

وجعتي الوحيدة هي ذلك ليس مـن الواضح أي خيارات الأتمتة هي خطوة واحدة مـن لوحة معلومات الأتمتة. للعثور عليهم ، سيتعين عليك النقر فوق “إنشاء” فـ ي الجزء العلوي مـن الصفحة ، وتحديد “الأتمتة الكلاسيكية”.

بمجرد تنشيط المجيب الآلي الخاص بك ، عليك بعد ذلك العودة إلى علامة التبويب “رحلات العملاء” لمعرفة كيفـ ية أدائه. يعد هذا أمرًا مثيرًا للإعجاب ، ولكن بمجرد أن تعرف مكان الأشياء ، فإنها ليست صفقة كبيرة .

يقدم GetResponse أيضًا ردودًا تلقائية ، وهي مدرجة فـ ي القائمة ، و هناك لوحة تحكم جميلة وسهلة القراءة تسهل معرفة أي مـن المستجيبين الآليين نشط ومدى أدائهم الجيد.

لسوء الحظ ، لا يقدم GetResponse سوى اثنين مـن مشغلات الرد الآلي. أولاً ، عند تسجيل جهة اتصال جديدة ، وثانيًا ، مدة زمـنية محددة. أتخيل أنه يمكنك استخدام مشغل الوقت لإرسال بريد إلكتروني معين عند إنشاء شريحة جديدة ، ولكن بخلاف ذلك ، يكون هذا محدودًا جدًا.

الفائز بالميزات: GetResponse

بعد اختبار كل مـن مـنصات EMS هذه ، لا بد لي مـن استنتاج ذلك ميزات GetResponse متفوقة مـن حيث الكمية والنوعية.

تقدم Mailchimp بعض الميزات الجيدة فـ ي خطتها المجانية ، ولكن هذا بالطبع محدود – بعد كل شيء ، يريد مـنك التسجيل للحصول عــل ى خطة مدفوعة.وعــل ى الرغم مـن أن الميزات الموجودة فـ ي الخطط المدفوعة التي يقدمها موفرو EMS هذه قابلة للمقارنة تقريبًا و يقدم GetResponse ببساطة المزيد مـن البداية.

يوفر دردشة مباشرة لموقع الويب الخاص بك ، ومكتبة صور مخزنة مدمجة ، وميزة توقيت مثالية لتحسين وقت وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى جهات الاتصال الخاصة بك. ليس هذا فقط ، ولكن تعد قوالب البريد الإلكتروني أكثر حداثة ويمـنحك مـنشئ الأتمتة العديد مـن الخيارات.

سهولة الاستعمال

تبدو Mailchimp جميلة ، لكن GetResponse يفهم نية المستخدم

لوحة معلومات GetResponse سهلة القراءة للغاية، والقائمة مخفـ ية بدقة فـ ي الرأس بحيث لا تشوش مساحة العمل الخاصة بك. يمكنك أيضًا تخصيص الكتل ، أو الأدوات ، التي قمت بعرضها عــل ى لوحة القيادة ، وهي لمسة لطيفة.

بالمقارنة ، تبدو لوحة معلومات Mailchimp أكثر تشوشًا قليلاً. لكنها لا تزال سهلة القراءة ، مع تشغيل القائمة أسفل الجانب الأيسر مـن الشاشة. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمحاولة فك رموز رموز القائمة ، ولكن عندما تحوم فوقها ، هناك شرح مفـ يد لما يمثله كل مـنهما.

هناك شيء واحد آخر يزعجني حول لوحة معلومات Mailchimp. كما ذكرت سابقًا ، يمكن العثور عــل ى أجهزة الرد الآلي فـ ي Mailchimp ومـنشئي سير العمل متعدد الخطوات ضمـن قسم “رحلات العميل” فـ ي علامة تبويب الأتمتة.

هذا مصدر قلق حقيقي لي. تيمفهوم رحلة العميل هو مصطلح تسويقي عام ، ليس خاصًا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه الطريقة التي يتواصل بها العميل مع علامتك التجارية عبر قنوات مختلفة. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو جزء واحد فقط مـن ذلك.

لكن، الرد الآلي عبارة عن أدوات تسويق محددة عبر البريد الإلكتروني. يعد تجميعها وأدوات أتمتة البريد الإلكتروني ضمـن “رحلات العميل” أمرًا معقدًا بلا داعٍ.

أعتقد بصدق أن هذا يسلط الضوء عــل ى مشكلة أكبر مع Mailchimp. الكثير مما تقدمه هو الأسلوب أكثر مـن الجوهر. ليست هناك حاجة إلى …