NetBase Quid: اجعل العالم مـنطقيًا
مرحبا بك أنت هنا فـ ي موقع استضافة مغربية تشاهد مفالة
يجعل NetBase Quid العالم مـنطقيًا. هناك الكثير مما يحدث فـ ي العالم – الكثير مـن البيانات والكثير مـن المعلومات التي تحدث جميعها فـ ي أي وقت. نحن نمكّن الشركات مـن فهم ما يحدث فـ ي أسواقها أو فـ ي المـنتج والخدمة التي يقدمونها.
الطريقة التي نقوم بها بذلك هي أننا نطبق الذكاء الاصطناعي عــل ى بيانات المستهلك والسوق والتي تمكن الشركات مـن فهم مدى سرعة تغير السوق وإعادة اختراع نفسها وفقًا لذلك. ومـن الأمثلة عــل ى الحاجة إلى ذلك النظر فـ ي مدى سلوك السوق وسلوك المستهلك لقد تغيرت نتيجة لـ Covid-19. نحن نساعد العملاء عــل ى الاستجابة لهذه التغييرات بشكل استباقي وليس بعد وقوعها.
نقوم بذلك مـن خلال التفاعل كل يوم. نحن نجمع ونوفر رؤى وذكاء لمليارات مـن البيانات المختلفة التي تأتي عبر الخارج مـن قنوات مختلفة ، وكذلك المعلومات التي يحتفظ بها العميل مـن خلال خدمة العملاء وفرق نقاط البيع. ، إلخ. نحن نحلل هذه البيانات ونقدم البصيرة والذكاء لإجراء التغييرات التوجيهية والتنبؤية التي ستقود نجاح الشركة.
ما الدور الذي يلعبه NetBase Quid بمجرد اشتراك العميل فـ ي مـنتجك؟
نحن نقدم ثلاثة أشياء مختلفة.
- الخدمة الذاتية: يشترك العميل فـ ي مـنصتنا للعروض حتى يتمكنوا مـن العثور عــل ى رؤى محددة لأنفسهم
- يمكن للعميل العمل مع أحد فرق الخدمة المهنية لدينا لتزويدهم بالأفكار
- يمكّن العميل فريق الخدمات المهنية لدينا مـن القيام بذلك نيابة عنهم
عرض لوحة معلومات NetBase Quid
كيف تبدو المـنافسة فـ ي مجال عملك وما الذي يجعلك متميزًا؟
المـنافسة فـ ي صناعتنا شرسة للغاية ، فهناك العشرات والعشرات مـن الشركات التي تحاول فعل ما نفعله فـ ي هذا السوق.
ما يميزنا هو أننا نفعل كل شيء. تقوم معظم مـنافسينا بجزء مما نقوم به. لذلك إذا كنت تبحث عن متجر شامل حول معلومات السوق الاستهلاكية الخاصة بك ، فأنت تصل إلى NetBase Quid ويمكننا القيام بكل هذه الأشياء ، ولديك مـنتج واحد فقط للواجهة.
أعتقد أننا نتميز نتيجة لسرعة تقديمـنا لقدرات جديدة ، والتنسيق ، والتحقق مـن الصحة مع عملائنا. وثالثًا ، ليس فقط جودة الأفكار التي نقدمها ، ولكن دقة الأفكار التي نقدمها مهمة جدًا جدًا ، التمايز بالنسبة لنا
نحن البائع الوحيد الذي أعرفه فـ ي مـنطقتنا والذي يقدم إمكانات جديدة كل ثلاثة أسابيع. لدينا فقط فريق هندسي رائع يعمل طوال الوقت. لدينا علاقة عميقة جدًا مع عملائنا. 80٪ مـن القدرات التي نوفرها تقديم كل ثلاثة أسابيع يتم فحصها مـن قبل قاعدة عملائنا. لدينا مجموعة رئيسية مـن العملاء مـن مختلف الأحجام فـ ي مـناطق مختلفة حول العالم الذين يقدمون مدخلات فـ ي خطط الإصدار الخاصة بنا.
يعد الحل والجودة ودقة البصيرة فـ ي غاية الأهمية.هناك حلول فـ ي السوق سيكون لها القدرة عــل ى تحليل البيانات ، لكن القدرة عــل ى تحليل البيانات واستخراج الذكاء الحقيقي مـنها أمر صعب للغاية.
كمثال: “أنا أحب كوكاكولا ، أكره بيبسي.”
هناك حلول فـ ي السوق تفترض أن هذا بيان محايد لأن هناك إيجابيات وسلبية مضمـنة.
سيحلل حلنا البيان فعليًا ويرى أنه بيان إيجابي لـ Coke وبيان سلبي لـ Pepsi. سنقدم هذه الرؤية ليس فقط لهذا المـنشور ولكن لأي عدد مـن المـنشورات التي قد تكون ذات صلة بذلك.
مستقبل تحليل سوق الأجهزة القابلة للارتداء
كم عدد الموظفـ ين الذين يعملون لصالح NetBase Quid؟
نحن شركة عالمية تضم 250 – 500 موظف. لدينا مواقع فـ ي ثمانية أماكن حول العالم حيث توجد فرقنا لدعم عملائنا. تدعم هذه الفرق العملاء مـن مـنظور داخلي فـ يما يتعلق بالتعلم والتثقيف والتدريب عــل ى مـنصتنا ، بالإضافة إلى خدمات إضافـ ية لنجاح العملاء وتمكين العملاء و / أو مـن مـنظور إدارة مشروع الخدمات الاحترافـ ية والاستشارات.لدينا أيضًا شركاء نحضرهم بناءً عــل ى موقعهم الإقليمي وكذلك مستويات خبرتهم المختلفة حول مشكلة العمل أو التحدي الذي يركز عليه عملاؤنا.
مـن هو السوق التي تستهدفها؟
إن الحاجة إلى الحل الذي نقدمه للعملاء هي حوالي 85٪ مدفوعة مـن شركة إلى مستهلك وحوالي 15٪ مدفوعة مـن شركة إلى أخرى. وضمـن هذا الجزء مـن الأعمال والمستهلكين مـن السوق ، يتم توزيعه بالفعل عبر ثلاثة قطاعات مـن المستوى التالي :
- الشركات التي تبيع للمستهلكين مباشرة
- شركات الوكالات التي تعمل إما مع الشركات التجارية للمستهلكين أو تعمل نيابة عنها مـن خلال فهم السوق ، والإعلان حول السوق ، والتنمية الرقمية ، ووسائل الإعلام ، وما إلى ذلك.
- الشركات الاستشارية – هناك أنواع مختلفة مـن الشركات الاستشارية التي تركز أيضًا عــل ى هذا السوق.
ضمـن الأعمال التجارية إلى السوق الاستهلاكية ، تركز مجالات التركيز الأساسية عــل ى المـنتجات الاستهلاكية والوسائط والترفـ يه وتجارة التجزئة (وهذا يشمل بعض جوانب المـنتجات الاستهلاكية والأغذية والمشروبات ومخازن الملابس).
عــل ى سبيل المثال ، الشركات التالية هي عملاء لنا: Hershey’s ، و Coca Cola ، و United Airlines ، و The New York Times.
هل أثر Covid-19 عــل ى نوع العملاء / الصناعات التي تجذبها؟
أحد الأشياء التي رأيناها هو الزيادة الهائلة فـ ي الاهتمام بالحلول التي نقدمها. ويرجع ذلك إلى حاجة هذه الشركات إلى فهم سريع لتحولات المستهلكين فـ ي السلوك والتسارع وظهور اتجاهات مختلفة. مـن مـنظور الشركة ، لقد حققنا أداءً جيدًا للغاية نتيجة لـ Covid-19.
لقد رأينا تغييرًا جذريًا فـ ي سلوك المستهلك. فقد تغير ، بصفتنا أشخاصًا ، ما نهتم بفعله وما نهتم باستهلاكه. لقد حدث تغيير فـ ي التركيز نحو الاستدامة ، أو الطعام العضوي ، أو عدم السفر كثيرًا ، أو عندما يسافرون ، يسافرون بشكل مختلف. أصبح المستهلكون أيضًا أقل ارتباطًا بالعلامات التجارية التي كانوا عــل ى دراية بها قبل انتشار الوباء.
هذه كلها اتجاهات كانت موجودة بالفعل ولكن تم تسريعها نتيجة لـ Covid-19.
هل يمكنك تقديم أمثلة تفتخر بها بشكل خاص حيث تكيفت الشركات مع هذه الاتجاهات؟
نحن فخورون لأن عملائنا فخورون بذلك ويمكنني أن أقدم لكم بعض الأمثلة عــل ى ذلك:
StarKist: لقد قاموا بشكل أساسي بتسريع الطريقة التي أدخلوا بها طرقًا جديدة لتعبئة التونة الخاصة بهم. انتقلوا مـن علب إلى أكياس مـن نفس الكمية إلى تقديم أكياس ذات خدمة واحدة الآن. هذا شيء كانوا يتطلعون إلى معالجته ولكن تم تسريع هذا الأمر. نتيجة لذلك ، يرى المستهلكون المظهر الجديد وإمكانية الوصول إلى الطعام مـن خلال وضعه فـ ي أكياس.
هيرشي: لقد استخدموا ذكائنا لإعادة فهم تجربة الهالوين حقًا وكيف يمكنهم مواءمة أنفسهم لتمكين الأطفال والكبار مـن الاستمتاع بالهالوين. لقد أعادوا تخيل الشكل الذي يجب أن تبدو عليه التجربة وقدموا طرقًا أكثر أمانًا وصحة لهضم مـنتجاتهم.
Lufthansa: تم إلقاء نظرة عــل ى الطرق التي يمكنهم مـن خلالها تحسين رحلة عملائهم مـن خلال استخلاص رؤى مـن البيانات. لذلك كانوا استباقيين للغاية فـ ي تقديم تدابير السلامة كجزء مـن تجربة السفر عــل ى طول الطريق مـن مـنطقة الصالة فـ ي مبانيهم إلى التجربة عــل ى طائراتهم ، قاموا بإدخال معقم اليدين والأقنعة وجميع أنواع الأشياء الأخرى لخلق تجربة أكثر صحة وأمانًا للمسافرين.
لدينا أيضًا عدد مـن المطاعم المختلفة الموجودة فـ ي مساحة الخدمة السريعة. شركات مثل Yum! Brands وهي شركة قابضة لـ Taco Bell و Pizza Hut و KFC لشركات مثل Chick-fil-A ، إلى Chili’s التي تبحث لمعرفة طرق الاستجابة لسلوك المستهلك وتغييرات التفضيلات التي كانت تحدث بالفعل ، ولكن تسارعت للتو خلال Covid-19.
هل كان لـ Covid- 19 تأثير عــل ى الطريقة التي تعمل بها كشركة؟
قبل Covid-19 ، كنا بالفعل شركة ذات توجه عن بعد / عمليًا بشكل كبير ، لذلك كان لدينا بالفعل القليل مـن تلك الثقافة المدمجة فـ ينا.
ومع ذلك ، نظرًا لتوظيفنا لأشخاص جدد ، فقد مكننا ذلك مـن جذب مواهب أفضل مـن الشركات الأخرى التي تنتقل للتو إلى بيئة بعيدة. لدينا بالفعل عمليات راسخة جيدًا لتعيين الموظفـ ين عن بُعد بطريقة تعرفهم عــل ى الشركة و ثقافتها.
هل هناك أي شيء آخر تود مشاركته معنا؟
حسنًا ، لدينا مجموعة مـن الأشياء المثيرة حقًا تحدث.
لدينا مؤتمرات كبيرة حول معلومات المستهلك والسوق قادمة فـ ي نوفمبر فـ ي نيويورك ولوس أنجلوس.
