OVHcloud ، لماذا لا تدعني ألغيك؟
مرحبا بك أنت هنا فـ ي موقع استضافة مغربية تشاهد مفالة

OVHcloud ، نحن بحاجة إلى التحدث بجدية.

ذات مرة ، اختبرنا خمسة مـن أشهر مضيفـ ي الويب لمعرفة ما إذا كان مـن الممكن اختراقهم. كانت النتائج مثيرة جدًا ومزعجة إلى حد ما ، وإذا لم تقرأها بعد ، يجب عليك حقًا.

لكن اليوم ، ليس هذا ما تدور قصتنا حوله.

لاختبار مضيفـ ي الويب المختلفـ ين ، كان علي التسجيل للحصول عــل ى خدماتهم. كان هذا الجزء سهلاً بدرجة كافـ ية.

عندما اكتمل بحثنا ، حان الوقت لإلغاء الخدمات (بعد أن تمكنا مـن اختراقها جميعًا ، لم نعد بحاجة إليها بعد الآن). نظرًا لأنهم جميعًا يقدمون ضمانات لاسترداد الأموال ، فأنت تعتقد أن ذلك سيكون بنفس السهولة .

فـ ي بعض الحالات ، كان الأمر كذلك. ربما كان HostGator هو الأسهل. لم يستغرق إلغاء حسابي أي وقت عــل ى الإطلاق. كان إلغاء حسابي فـ ي Dreamhost أمرًا بسيطًا أيضًا ، وقام Bluehost بالفعل بإلغاء حسابي بنفسه بعد أن تم وضع علامة عليه باعتباره “أنشطة مشبوهة”. إلغاء iPage الخاص بي كان الحساب أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، لكنه بالتأكيد ليس مستحيلًا.

ولكن ها أنا ، بعد أكثر مـن شهر ، ما زلت عالقًا مع حساب OVHcloud.

اريد الغائه

أنا حقا ، حقا أريد أن ألغيه.

لكن مثل متشبث المرحلة الخامسة ، لا يمكنني التخلص مـنه.

بدأت مهمتي لإلغاء حساب OVHcloud الخاص بي فـ ي نفس المكان الذي تبدأ فـ يه جميع المهام الرئيسية – Google. اعتقدت أن هذا سيكون مكانًا جيدًا للبدء ، مع العلم أنه إذا كنت تبحث عن “كيفـ ية إلغاء HostGator” أو عن أي مضيف ويب آخر ، تحصل عــل ى الفور عــل ى الرابط الذي تحتاجه.

كيفـ ية إلغاء hostgator

باعتباري شخصًا يستخدم خدمات Google كثيرًا ، فقد علمت أنه يمكنك أيضًا العثور عــل ى إرشادات الإلغاء فـ ي الرسم البياني المعرفـ ي مـن Google عند البحث عن “كيفـ ية الإلغاء ____”

إلغاء ipage

إلغاء Dreamhost

إلغاء Bluehost

سهل ، أليس كذلك؟ يمكنك العثور عــل ى رابط لإلغاء أي شيء تقريبًا (حسنًا ، إلى جانب كلينجر المرحلة الخامسة).

ولكن لا ، لا OVHcloud.

بجدية ، ألق نظرة عــل ى نتائج البحث عن “كيفـ ية إلغاء OVHcloud”:

إلغاء نتائج البحث OVH

أول شيء ربما لاحظته هو أنه لا توجد أي مـن هذه النتائج مـن موقع OVHcloud. كلها مـن المـنتديات. وثق بي – لقد زرت تلك المـنتديات. لم أتمكن مـن العثور عــل ى أي معلومات حول كيفـ ية إلغاء حساب OVHcloud ، لكنني وجدت عددًا كبيرًا مـن المستخدمين الساخطين يشكون مـن مدى صعوبة ذلك.

البطانة الفضية – لم أكن وحدي.

مـنتدى إلغاء OVH

حتى المقالة التعليمية (نتيجة البحث رقم 2) تدور حول مدى صعوبة إلغاء خدمة VPS الخاصة بـ OVHcloud.

كيفـ ية إلغاء OVH

قصة الإلغاء الخاصة بي

لست مبتدئًا فـ ي عالم استضافة الويب ، واستخدام الإنترنت لمعرفة الأشياء هو جزء مـن وظيفتي (التي أجيدها جيدًا ، شكرًا جزيلاً لك). ولكن فـ ي النهاية ، أدركت أنه لا توجد طريقة ممكنة يمكن معرفة كيفـ ية إلغاء حساب OVHcloud الخاص بي.

فـ ي الثاني مـن يناير ، استسلمت وأرسلت رسالتي الأولية إلى OVHcloud.

رسالة خدمة العملاء OVH 2 يناير

تقدم سريعًا بعد بضعة أيام ، ولا تزال هناك كلمة مـن فريق خدمة عملاء OVHcloud.

رسالة خدمة العملاء OVH 6 يناير

أخيرًا ، فـ ي اليوم التاسع – بعد أسبوع كامل – تجمد الجحيم. حسنًا ، ليس حقًا. لكنني تلقيت رسالة مـن OVHcloud.

استجابة خدمة عملاء OVH فـ ي 9 يناير

الآن ، أود أن أشير إلى بعض الأشياء:

  1. أنهم فعلت اعتذر عن التأخير فـ ي الرد الذي كان لطيفا.
  2. لقد طُلب مـني الاتصال بفريق استضافة الويب إذا كنت بحاجة إلى مساعدة – لكنهم لم يعطوني أي معلومات حول كيفـ ية القيام بذلك. (يرغب الشخص المهووس فـ ي القواعد النحوية داخلي أيضًا فـ ي ملاحظة أن الحرفـ ين “w” و “t” فـ ي فريق استضافة المواقع كانت مكتوبة بأحرف كبيرة ، ولكن لم يكن الحرف “h”. أزعجني هذا عــل ى مستوى مختلف تمامًا.)
  3. قيل لي إنني يجب أن أعتني بهذا فـ ي غضون سبعة أيام. لم يقولوا ما إذا كانت سبعة أيام فـ ي المجموع أم سبعة أيام عمل. علاوة عــل ى ذلك ، بعد قراءة كل شيء عن سجل OVHcloud السيئ فـ يما يتعلق بخدمة العملاء ، لم أستطع المساعدة ولكن أشعر بالقلق قليلاً مـن أنني قد أكون مشدودًا (تنبيه المفسد – أنا متأكد مـن أنني فعلت ذلك).
  4. لم تقدم أي مـن الروابط المقدمة أي معلومات حول الاتصال بهذا الفريق المفترض.

أجبت عــل ى الفور ، وطلبت بأدب أن يتم توجيهي إلى هذا الفريق المراوغ ، عــل ى الرغم مـن أن كل عظمة فـ ي جسدي كانت متحمسة لبدء قتال وإلقاء بعض الكلمات المكونة مـن أربعة أحرف.

ثم … صراصير الليل.

الصراصير ميمي

الرسائل اللاحقة فـ ي الخامس عشر والثالث والعشرين لم تحظ بأي رد.

رسالة خدمة عملاء OVH يومي 15 و 23 يناير

لقد مر شهر تقريبًا. الجانب الإيجابي الوحيد لكل هذا هو أنني أعلم أنني فـ ي شركة جيدة. زيارة سريعة لصفحة TrustPilot فـ ي OVHcloud تخبرني بكل ما أريد معرفته:

مراجعة OVH Trustpilot 3
مراجعة OVH Trustpilot 2
مراجعة OVH Trustpilot 1

إذا كنت تفكر فـ ي استخدام OVHcloud كمضيف ويب التالي ، فقد ترغب فـ ي قراءة هذه المراجعة التالية. أعتقد أنها تلخص كل شيء بشكل جيد.

مراجعة OVH trustpilor 4

عزيزي OVHcloud ، أنا أتصل بك. الرجاء مساعدتي فـ ي إلغاء حسابي!

ميمي خدمة العملاء