TripActions – حل السفر الشامل للشركات

السفر فـ ي عام 2020 يمثل تحديًا بالتأكيد! بالنسبة للشركات التي لا يزال موظفوها بحاجة إلى السفر ، نرحب بالمساعدة فـ ي حجز الرحلات الجوية والفنادق والتحكم فـ ي الإنفاق مع توفـ ير معلومات السلامة والصحة أيضًا. تحدثنا مع Meagen Eisenberg ، CMO ، TripActions حول فوائد حل السفر الشامل وأهميته المتزايدة خلال جائحة COVID-19.

نُشرت هذه المقابلة فـ ي الأصل فـ ي 23 تشرين الثاني (نوفمبر) 2020.

ما هو برنامج TripActions؟

TripActions هي مـنصة إدارة السفر والنفقات الحديثة المستندة إلى السحابة. تجمع TripActions بين تقنية T&E الرائدة فـ ي الصناعة لحجز السفر والمدفوعات والنفقات مع أفضل خدمة وكالة سفر فـ ي فئتها.

موثوق به مـن قبل أكثر مـن 4000 شركة عــل ى مستوى العالم ، يعمل برنامج TripActions عــل ى تمكين المؤسسات مـن خلال البيانات والرؤى فـ ي الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات العمل ، مقترنة بأدوات إدارة T&E المرنة التي تمكنها مـن التكيف مع ظروف السوق المتغيرة للحفاظ عــل ى سلامة موظفـ يها المسافرين أثناء التحكم فـ ي التكاليف.

https://www.youtube.com/watch؟v=hQnIBScJQtU

كيف يمكن للمسافرين مـن رجال الأعمال الحجز وما هي الخدمات التي يمكنهم حجزها (رحلة ، سيارة ، فندق ، إلخ) باستخدام TripActions؟

يمكن للمسافرين مـن الشركات وأولئك الذين يحجزون السفر نيابة عن الموظفـ ين مثل المساعدين التنفـ يذيين والإداريين الوصول إلى مخزون لا مثيل له مـن الرحلات الجوية والقطارات وتأجير السيارات والإقامة عــل ى مـنصة TripActions. يمكن للمستخدمين حجز الرحلات عبر تطبيقات سطح المكتب والجوّال TripActions أو مـن خلال الدردشة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني مع أحد وكلاء السفر العالميين فـ ي TripActions المتاحين عــل ى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون أي تكلفة إضافـ ية.

مـن خلال التخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي والذي يأخذ فـ ي الاعتبار ملف تعريف الموظف والتفضيلات وسلوك الحجز السابق وسياسة الشركة ، يمكن للمسافرين حجز مسارات رحلات كاملة باستخدام TripActions فـ ي أقل مـن 6 دقائق ، مقارنة بمتوسطات الصناعة لمدة ساعة أو أكثر.

ما الذي يمكن مشاهدته وإدارته مـن خلال تقنية Live Traveler Map؟

يمكن للمديرين التنفـ يذيين ومديري السفر الاطلاع عــل ى أماكن تواجد مسافريهم خلال آخر 14 يومًا ، وإلى أين يتجهون عــل ى خريطة TripActions Live Traveler Map ، وتمكينهم مـن خلال البيانات والرؤى فـ ي الوقت الفعلي لضمان الصحة والسلامة والعافـ ية- كونهم مـن موظفـ يهم المسافرين.

يمكنهم أيضًا التواصل مع المسافرين بشكل فردي وجماعي داخل مـنصة TripActions للمساعدة فـ ي الحفاظ عــل ى سلامة الموظفـ ين المسافرين وبعيدًا عن الأذى.

كيف يساعد حل TripActions Business Travel Continuity ™ فـ ي تحديد مخاطر السفر للعمل وإدارتها؟

يوفر حل TripActions Business Travel Continuity السفر والموارد البشرية والعمليات وقادة المخاطر ، جنبًا إلى جنب مع المسافرين مـن رجال الأعمال أنفسهم ، الوصول إلى البيانات والمعلومات فـ ي الوقت الفعلي مـن خلال عدسة تركز عــل ى السفر لمساعدتهم عــل ى إدارة سياساتهم والسفر الشخصي.

يعرض فريقنا معلومات مـن المـنظمات الصحية الدولية مثل John Hopkins و CDC ويجمع ذلك مع سلوك الحجز الذي شوهد مـن جميع عملاء TripActions لمساعدة قادة الشركة عــل ى اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن متى وأين يسمح بالسفر ، وكيفـ ية تعديل السياسات ، وكيفـ ية البقاء آمـنًا إذا اختاروا السفر.

بالنسبة للمديرين ، هناك لوحة تحكم تحدد أرقام تكاثر الفـ يروسات ، ومعلومات السلامة ، وقيود الدولة والولاية ، وعناصر التحكم عــل ى مستوى السياسة ، وخرائط المسافرين التي تضمـن حصول فرق القيادة عــل ى المعلومات ذات الصلة اللازمة لاتخاذ قرارات السفر. وبالنسبة للمسافرين ، نوفر لهم ممارسات سلامة شركات الطيران ، وتدابير النظافة فـ ي الفنادق ، ومعدلات الإصابة بـ COVID-19 فـ ي الوجهة ، والقيود الإقليمية ، ونصائح سلامة السفر لمـنحهم الثقة فـ ي خطط سفرهم.

كيف مركزية الفوترة وإعادة الفواتير simplify الشراء والتسوية لفرق المالية؟

يزيل Billback العبء عن المسافرين مـن خلال تغطية نفقات السفر مقدمًا ويأخذ العبء الثقيل عن مديري البرامج والفرق المالية مـن خلال الفوترة المركزية. مع إعادة الفواتير ، لم يعد المسافرون بحاجة إلى استخدام بطاقة شخصية أو بطاقة الشركة عند الحجز عــل ى TripActions. يمكن للموظفـ ين بدلاً مـن ذلك الدفع باستخدام حساب شركتك ، والذي ينشئ بطاقة افتراضية فريدة لكل حجز.

نحن نقدم أيضًا أدوات الخدمة الذاتية لضمان تغطية الموظفـ ين المسافرين بدفع الفنادق لاحقًا ويمكنهم تقديم CCA حسب الحاجة. فـ ي نهاية كل دورة فوترة ، ترسل TripActions فاتورة موحدة لإنفاق كل مسافر ، مما يجعل التسوية أمرًا سهلاً. بالإضافة إلى ذلك ، الشؤون المالية لا تحتاج الفرق إلى تعقب تقارير المصروفات الخاصة بسفر العمل المحجوزة مـن خلال TripActions عــل ى البطاقات الشخصية ، مما يوفر عليهم فـ ي النهاية الوقت والجهد.

ما نوع التحليلات والرؤى التي توفرها TripActions للمساعدة فـ ي اتخاذ قرارات السفر المستقبلية؟

يتمتع جميع عملاء TripActions بإمكانية الوصول إلى لوحة معلومات TripActions المصممة لتزويد فرق القيادة بالوصول إلى المعلومات عالية المستوى ، والمساعدة فـ ي القرارات التي يجب اتخاذها عــل ى الفور ، والبيانات الدقيقة لكل فئة حجز (الهواء ، والإقامة ، والسكك الحديدية ، وتأجير السيارات ، والنقل البري ، والطعام والنفقات) ، المتاح للتنزيل. يتم تحديث كل جزء مـن لوحة القيادة فـ ي الوقت الفعلي ، مما يضمـن حصول فرق القيادة عــل ى عرض موحد لجميع البيانات الخاصة باحتياجات السفر والنفقات.

نشارك أيضًا المعلومات التي تكون مفـ يدة بشكل خاص عند البحث عن فهم مشاعر المسافر مـن خلال تزويد القادة بإمكانية الوصول إلى معدلات التبني ، ونقاط المروج الصافـ ية (NPS) ، ودرجات رضا العملاء (CSAT) ، وأوقات الدعم ، والمزيد. لمزيد مـن المساعدة لفرق القيادة فـ ي اتخاذ قرارات السفر ، نحن نقدم قياسًا معياريًا للشركة استنادًا إلى عشرات الخصائص المختلفة (إدارة ميزانية السفر ، وعدد الموظفـ ين ، والمواقع ، وسلوك العملاء مثل الطيران المحلي مقابل الطيران الدولي ، وما إلى ذلك).

تساعد نقاط البيانات المعيارية هذه فرق القيادة عــل ى معرفة كيفـ ية تكديس إنفاقهم وسياساتهم مقابل الشركات المماثلة ، ويمـنح المـنتج الفرق وصولاً سهلاً لتعديل سياساتهم وفقًا لذلك.

كيف يمكن للمستخدمين الحصول عــل ى دعم وكيل السفر؟

يتوفر دعم خبراء وكلاء السفر فـ ي TripActions للمستخدمين 24/7/365 عبر الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني دون أي تكلفة إضافـ ية. وقت استجابة وكيلنا أقل مـن 60 ثانية ، فـ ي المتوسط ​​، ودرجات رضا العملاء لدينا ثابتة شمال 93 ٪.

يتواجد وكلاؤنا فـ ي جميع أنحاء العالم ، ويتحدثون لغات متعددة ، وهم متاحون عــل ى مدار 24 ساعة فـ ي اليوم ، مع القدرة عــل ى دعم المسافرين بسرعة فـ ي أي مشكلة قد يواجهونها وخطوط اتصال مباشرة بشركات الطيران وسلاسل الفنادق الرئيسية.

ما هو برنامج TripActions Carbon Impact؟

ندرك جميعًا تأثير السفر التجاري عــل ى بصمتنا الكربونية. فـ ي الواقع ، أشار 80٪ مـن مسافري TripActions الذين شملهم الاستطلاع إلى أنهم قلقون بشأن تأثير رحلات العمل عــل ى البيئة. وبسبب هذا الاهتمام العالمي المتزايد ، فقد دخلنا فـ ي شراكة مع عملائنا لبناء برنامج TripActions Carbon Impact ، حتى تتمكن مـن تمكين مؤسستك لمعالجة المخاوف المـناخية.

نمـنحك بيانات تأثير الكربون التي تحتاجها مـن خلال الوصول إلى مخرجات انبعاثات برنامج السفر الخاص بالعمل ، بما فـ ي ذلك البيانات القابلة للتنفـ يذ حول انبعاثات ثاني أكسيد الكربون لمؤسستك ، بالإضافة إلى الأميال الجوية والسكك الحديدية. تمـنحك TripActions المرونة فـ ي الاشتراك لتعويض الكربون فـ ي مؤسستك البصمة مـن خلال الشراكات مع المـنظمات التي تعوض انبعاثات الكربون لدعم مهمة شركتك وفلسفتها و / أو ربما مبادرات الاستدامة الأخرى التي لديك قيد التنفـ يذ.

نحن نمكن المسافرين مـن خلال تزويدهم بإمكانية الوصول إلى بيانات بصمة الكربون الخاصة بهم ، مما يسمح لهم بفهم تأثيرهم الفردي عــل ى البيئة والتزام شركتك بالحد مـنه.