WP Engine موجود هنا لمساعدتك فـ ي استضافة وإدارة موقع WordPress الخاص بك
مرحبا بك أنت هنا فـ ي موقع استضافة مغربية تشاهد مفالة

ماذا يفعل WP Engine؟

WP Engine هو ما يُعرف باسم مضيف WordPress المُدار المتميز ، مما يعني أننا نستضيف مواقع WordPress للشركات ونديرها علاوة عــل ى ذلك. نساعدهم فـ ي تحديث WordPress و PHP والمكونات الإضافـ ية جنبًا إلى جنب مع أدوات المطورين التي تسهل الإنشاء والاستضافة وإدارة مواقع WordPress وتوسيع نطاقها.
WP Engine

كيف تبدو المـنافسة فـ ي الصناعة وما الذي يجعلك متميزًا؟

فـ ي مشهد الاستضافة التقليدي ، لدينا ما يُعرف باسم المضيفـ ين العامين. ربما تكون قد شاهدت إعلاناتهم لعروض استضافة رخيصة جدًا ، لكنها أساسية جدًا ويمكنها استضافة أي نوع مـن المواقع. هناك أيضًا مضيفون مُدارون ، خاصة أولئك الذين يتخصصون فـ ي نظام إدارة محتوى معين (CMS) مثل WordPress أو Drupal أو Magento ، ولا تستضيف سوى تلك الأنواع مـن المواقع. ما يساعد فـ ي النهاية WP Engine فـ ي التميز ، كما يقول الرئيس التنفـ يذي لنا هيذر برونر غالبًا ، “حيثما يكون هناك تركيز ، هناك تقدم. “كل ما نقوم به يركز عــل ى WordPress مـن طريقة تكوين خوادمـنا إلى الطريقة التي نقوم بها بطبقة التخزين المؤقت ، إلى الأمان ، وصولاً إلى دعمـنا. كل نقطة مـن نقاط الاتصال هذه التي يواجهها عملاؤنا تم تحسينها فقط لـ WordPress ومالكي مواقع WordPress. فـ ي هذا التركيز ، يمكننا تقديم قيمة بطريقة لا تتاح للمضيفـ ين الذين يديرون أي نوع مـن المواقع الفرصة للقيام بها. هناك مضيفون آخرون متخصصون أيضًا فـ ي WordPress والكثير مـنهم يفعل ذلك وظائف antastic. ومع ذلك ، يعد WP Engine أكبر مضيف متخصص فـ ي WordPress. لدينا أكبر قدر مـن النطاق مـن حيث فرقنا وتركيزنا وقدرتنا عــل ى تقديم قيمة للعملاء. وهذا جزء كبير مما يساعدنا عــل ى التميز حتى فـ ي مجال مع المضيفـ ين الآخرين الذين يركزون عــل ى WordPress. فـ ي هذه المرحلة ، لدينا أكثر مـن 97٪ معدل رضا العملاء. دعم الاستضافة مـنخفض جدًا مـن حيث إرضاء العملاء ، لذلك نحن فخورون جدًا بما تفعله مـنظمة الدعم الخاصة بنا لعملائنا.

كيف يبدو هيكل الدعم للعميل الذي يشترك معك؟

هناك عدة مستويات هنا. WP Engine يخدم الشركات مـن جميع الأحجام – عــل ى طول الطريق مـن رواد الأعمال الفرديين إلى شركات المؤسسات الكبيرة. لذلك لدينا مجموعة واسعة مـن الخدمات. عــل ى مستويات البداية لدينا ، ضمـن خطط الاستضافة المشتركة الخاصة بنا ، نقدم 24 / 7. دعم الدردشة. كل شخص يدعمك تتحدث معه يدعم WordPress فقط. وهذا فرق كبير إذا كنت معتادًا عــل ى دعم الاستضافة العام حيث قد تحصل أو لا تحصل عــل ى شخص لديه معرفة مادية بـ WordPress. نحن ندعم مجموعة متنوعة مـن الأشياء مـن أجل عملائنا عند التسجيل لأول مرة. لدينا مكون إضافـ ي للترحيل يجعل مـن السهل للغاية ترحيل موقعك ، إلى جانب المساعدة فـ ي إعداد موقعك. إذا حدث خطأ ما (بعد أن كنت فـ ي الاستضافة لأكثر مـن 25 عامًا ، فهذا مجرد مسألة وقت قبل حدوث خطأ ما فـ ي موقعك) ، إنها ميزة كبيرة أن يكون لديك شخص هناك يساندك. هذا هو الدور الأساسي الذي يلعبه دعمـنا لعملائنا المبتدئين. للمؤسسات والعملاء الأكبر حجمًا ، لدينا عروض متقدمة مثل فرق الدعم المتخصصة عــل ى متن القفازات البيضاء.

أفترض أنك معتاد تمامًا عــل ى استخدام WordPress بنفسك. ما هي أهم النصائح التي قد تقدمها لشخص يتطلع إلى استخدام WordPress؟

بالتأكيد. أحب البناء باستخدام WordPress. لقد قمت بالتصميم باستخدام WordPress مـنذ عام 2016 وأدير وكالة WordPress لمدة خمس سنوات. بالنسبة للأشخاص الذين يفكرون فـ ي استخدام WordPress الذين لم يسبق لهم إنشاء موقع مـن قبل ، أوصي بشدة بالدورة الافتراضية التي تقدمها WP 101 إذا كنت تحاول الحصول عــل ى جولة لطيفة والتعمق فـ ي التعلم إلى حد ما. يدير Shawn Hesketh الدورة التدريبية ، والتي تتعمق فـ ي أعمال WordPress وتكون صديقة للبيئة. وهناك مجال آخر أثناء تكثيف مهاراتك وهو العمل مع الآخرين . الشيء المهم الذي يجب ملاحظته هو أن WordPress هي رياضة جماعية ، خاصة إذا كنت تريد أن تصبح جيدًا فـ ي بنائها. لحسن الحظ ، WordPress هو النوع الأول مـن مواقع الويب عــل ى وجه الأرض ، أكثر مـن 42٪ مـن الإنترنت فـ ي الوقت الحالي. لذا فهي فائدة كبيرة هو أن الكثير مـن الناس يعرفون كيفـ ية البناء باستخدامه. فـ ي الواقع ، فـ ي معظم المدن الكبرى والبلدات الكبيرة ، سيكون هناك لقاء WordPress و WordCamp سنوي حيث يمكنك التعرف عــل ى أشخاص محليين مـنك. بالإضافة إلى ذلك ، أنت ” ستجد المـنتديات ومجتمعات Slack للتواصل مع الأشخاص. هناك عدد هائل مـن الأماكن التي يمكنك التواصل فـ يها مع الأشخاص ، ومجتمع WordPress ودود للغاية. بالنسبة للعلامات التجارية الكبيرة التي تفكر فـ ي اعتماد WordPress كنظام لإدارة المحتوى ، أود أن أقترح ذلك تفكر فـ ي WordPress i فـ ي سياق اقتباس Spider-Man: “مع القوة الكبيرة تأتي مسؤولية كبيرة”. يوفر WordPress نظامًا بيئيًا رائعًا مـن الأدوات لتسهيل عــل ى المستخدمين غير التقنيين المساعدة فـ ي تحسين التجربة الرقمية وإعطاء مسارات للمطورين. لذلك هناك كمية لا تصدق مـن القوة هناك ، ولكن مع ذلك تأتي مسؤولية الحفاظ عــل ى تحديث WordPress و PHP والمكونات الإضافـ ية. وهذا مجال آخر حيث يمكن للمضيف المُدار المساعدة فـ ي هذه الأشياء.

هل يمكنك وصف بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة لدى الناس حول WordPress

الاعتقاد الخاطئ الأول هو أن WordPress مخصص لـ DIY فقط. ستجد الكثير مـن الأشخاص الذين تعمقوا فـ ي عالم الهندسة لفترة طويلة والذين سيبحثون عن مطوري WordPress ، معتقدين أنه فقط للمستخدمين غير التقنيين لإنشاء موقع ويب . الحقيقة هي أن WordPress قوي بشكل لا يصدق. لا يمكنك فقط الاستفادة مـن النظام البيئي للمكونات الإضافـ ية ، ولكن يمكن للمطورين إنشاء برامج مخصصة (مكونات إضافـ ية) وتجارب وميزات وعمليات تكامل – وهذا هو سبب قيمة WordPress وشعبية كبيرة. يمكنك الاستفادة مـن السمات و المكونات الإضافـ ية لإطلاق موقع بسرعة ، ويمكنك إنشاء تجارب معقدة ومتكاملة بشكل لا يصدق.الثاني هو أن WordPress غير آمـن.قد تصادف عناوين رئيسية تعلن أن ملايين المواقع قد تم الكشف عنها بعد اكتشاف ثغرة أمـنية ، بشكل عام باستخدام مكون إضافـ ي. النوع الأول مـن مواقع الويب فـ ي العالم ، نعم ، تتأثر ملايين المواقع ؛ ومع ذلك ، إذا نظرت عن كثب ، يتم توفـ ير التحديثات فـ ي الوقت المـناسب قبل كان معروفًا للجمهور ، بما يتماشى تمامًا مع أفضل ممارسات أمان البرامج. لا توجد ثغرات أمـنية معروفة وغير مصححة فـ ي WordPress core.

قيمك الأساسية هي: افعل الشيء الصحيح ، مستوحى مـن العملاء ، التصميم مهم ، ملتزم برد الجميل ، وصمم مـن أجل النمو. كيف تلعب هذه القيم عمليًا لعملائك؟

افعل الشيء الصحيح: إذا كان هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب فعله للعملاء ، فقد نتخذ أحيانًا قرارًا سيئًا للشركة. عــل ى سبيل المثال ، إذا احتجنا إلى اتخاذ قرار بشأن كيفـ ية عمل مـنصتنا أو تغيير شيء مـن شأنه أن يؤثر العميل ، نستخدم عامل التصفـ ية “افعل الشيء الصحيح” لاتخاذ القرار. فـ ي بعض الأحيان قد يكون للقرار تأثير سلبي قصير المدى عــل ى الشركة ، ولكن التأثير الإيجابي طويل المدى هو أن العملاء أكثر ولاءً ، وأكثر احتمالاً للإشارة ، ومـن المرجح أن تتم ترقيتها. إن القيام بالشيء الصحيح هو استثمار فـ ي مستقبل علاقتنا مع عملائنا. أهمية التصميم: لقد قمـنا بتبني هذه القيمة وتعديلها بعد استحواذنا عــل ى Flywheel ، حيث كانت تمثل قيمة أساسية. والآن بعد تعد دولاب الموازنة جزءًا مـن عائلة WP Engine ، وقد قمـنا بدمجها فـ ي قيمـنا الأساسية. وهي تشمل كل شيء يواجه العملاء فـ ي الوثائق الداخلية وكيف نتواصل مع بعضنا البعض – ليس فقط التصميمات ، ولكن التجارب وكل شيء نلمسه. ملتزمون بـ gi لقد عدت: هذه إحدى القيم الأساسية التي تجعلني فخوراً بالعمل هنا. لدينا مجموعة متنوعة مـن المبادرات التي يقودها الموظفون والتي تقودها الشركة عــل ى مدار العام ، بما فـ ي ذلك الشركة ، وجمع التبرعات المتطابق للمـنظمات غير الربحية ، والدوافع التطوعية ، وكذلك بصفتنا عددًا مـن مجموعات موارد الموظفـ ين ، التي تركز عــل ى التنوع والإنصاف والإدماج ومجموعة متنوعة مـن الموضوعات الأخرى التي سترد الجميل للمجتمعات التي نخدم فـ يها. كما نرد الجميل لمجتمع WordPress نفسه. مُصمم للنمو: هذا هو حول الجودة بالإضافة إلى الحجم. فـ ي كل شيء نبنيه ، وبما أن عملائنا يجربونه عــل ى نطاق متزايد ، فإننا نواصل تقديم تلك الجودة التي تمكنا مـن تقديمها سابقًا. وهذا يعبر عن نفسه فـ ي أشياء مثل الممارسات الهندسية ، وكيف نحن نفكر فـ ي قابلية مـنتجاتنا للتوسع ، وصيانة مـنتجاتنا ، ولكنها أيضًا تتخطى أنظمتنا الداخلية والطريقة التي نفكر بها فـ ي موظفـ ينا. أفكر فـ ي هذا المفهوم “المصمم للنمو” ليس فقط فـ ي سياق الأدوات والأنظمة ، ولكن أيضًا فـ ي سياقنا كأفراد وكأشخاص نعمل كقادة.

كيف تمكنت مـن التمسك بهذه القيم فـ ي أوقات الأزمات مثل Covid-19؟

يعد التمسك بالقيم الأساسية فـ ي كيفـ ية عملك أمرًا صعبًا ، خاصة فـ ي لحظة أو لحظة أزمة طويلة. فـ ي حين أن الانحرافات فـ ي أزمة ما يمكن أن تبعدك عن القيم الأساسية ، يمكن للقيم الأساسية أيضًا تحديد طريقك للقيادة مـن خلال ذلك الأزمة. المفتاح هو أن تكون هادفًا حيال ذلك. عــل ى سبيل المثال ، تتجلى قيمتنا الأساسية المتمثلة فـ ي “فعل الشيء الصحيح” خلال هذا الوقت فـ ي كيفـ ية خدمتنا لموظفـ ينا فـ يما يتعلق بالصحة العقلية واتخاذ مـناهج إبداعية لكيفـ ية تفاعلنا مع بعضنا البعض ، مثل كاجتماعات وأحداث لفريق الواقع الافتراضي ، وساعات سعيدة افتراضية وعروض ساحرة ، وفـ ي الأماكن التي يكون فـ يها آمـنًا ، وعقد تجمعات شخصية محدودة ومتباعدة اجتماعيًا.

كيف كان تأثير Covid-19 عــل ى عملك؟

لقد أثر الوباء عــل ى بعض عملائنا ، وبالتأكيد أولئك الذين لديهم متاجر مـن الطوب وقذائف الهاون وبعض وكالاتنا التي تعتمد عــل ى الشبكات الشخصية. وشهدت الأنشطة التجارية الأخرى ازدهارًا مثل مواقع العضوية ، حيث قد تقوم بتعليم الأشخاص أشياء افتراضية – تلك المجتمعات ازدادت شعبيتها بشكل كبير. ومع ذلك ، فقد شهدت الغالبية بشكل عام زيادة فـ ي الأعمال التجارية لأنه مع تعديل العلامات التجارية للوضع الرقمي الأول ، كان هناك الكثير مـن المشاريع التي تم وضعها فـ ي المقدمة والتي تم وضعها فـ ي المقدمة بشكل سريع حقًا بشكل عام ، تعمل WP Engine بشكل جيد للغاية ، فنحن نعمل بجد ونكافح كل يوم لدعم عملائنا ، سواء أولئك الذين يتعاملون مع اندفاع الأعمال وأيضًا أولئك الذين يقومون بتعديل أعمالهم لاستيعاب بعض هذه الحقائق الجديدة.

ما الذي يمكن أن نتوقعه مـن WP Engine فـ ي المستقبل؟

أصدرنا مؤخرًا ملف عرض التجارة الإلكترونية تم تصميمه خصيصًا حول مـنصة التجارة الإلكترونية رقم واحد فـ ي العالم مـن حيث الحجم ، WooCommerce ، ونحن نواصل الاستثمار بكثافة فـ ي هذا العرض خلال عام 2022.
WP Engine التجارة الإلكترونية

إصدار حديث آخر هو مـنتج Growth Suite الخاص بنا ، وهو عبارة عن مـنصة لوكالات WordPress والمستقلين لإدارة عملائهم.
مجموعة WP Engine Growth Suite

الشيء الآخر المهم حقًا عــل ى صحننا هو إعداد عملائنا لعطلة Cyber ​​Weekend. مع الوباء ، شهدنا تحولًا هائلاً إلى الإنفاق الرقمي ، ومع زيادة حصة التجارة الإلكترونية عــل ى أساس سنوي ، نتوقع أن هذه ستكون واحدة مـن أكبر عطلات نهاية الأسبوع عــل ى الإنترنت بهامش كبير.